企业战略管理 第一节 远景和使命第二节 企业目标第三节 企业治理 第六章 战略指导文件 第一节 远景和使命 1、企业远景(Vision) 企业远景体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理 者头脑中的一种概念,是他们对企业未来的设想. 是对:"我们代表什么?","我们希望成为怎样的企业?"的持久性回答和承诺. 企业远景的意义 远景设想重视对机会的确认,可以向企业提示新机会的 方向,使企业能认识到未来的机会; 远景使企业成为团结的整体; 清晰的远景对企业已经建立起来的竞争优势十分重要; 指导企业的战略实施活动; 为企业的客户、供应商等提供了可能的期望. 企业远景的类型 无远景; 过于短期、过于狭窄的远景; 理智的远景; 超前性远景. 企业的方向—描述企业在宏观上和长期发展中面临的机会; 实现企业方向的方式—强调技术的趋势 关键技术的可预见未来发展 技术的扩散可能 技术利用上不同途径所具备的机会 相应的市场机会 企业能够获得成功的原因—为用户提供了独特的价值 实现这些方向、利用这些机会能为用户提供的价值以及提供价值的方式 企业远景的内容 企业远景的改变 重申远景: 对不改变的基本方向企业,每过一段时间就对远景进行一次重申,使员工,特别是新员工和新管理人员了解企业的发展方向,更清楚地集中自己的努力. 调整远景: 使企业远景与变化了的环境相一致. 根本改变远景: 过去设计企业远景的背景发生了根本性变化,需要设计新的远景,进入新的业务方向和业务领域的情况 2. 企业使命 对企业存在原因的表述.是企业最基本的、使自己 区别于其他企业的经营目的.是企业一段时期内最 基本的发展方向.反映了企业管理人员对企业性质 和活动特征的认识,是企业制定和实施战略的依据. 使命的内容 经营主线:描述了企业的业务活动,包括对企业顾客、市场、技术的确认;阐明了企业需要满足的对象,企业竞争的场所,企业能提供的产品或服务. 经营目的:未来一段时期内需要达到的活动结果.反映企业生存、发展和获利能力,反映企业自身及其有关利益集团对企业的期望和要求,表明企业的战略方向. 管理哲学:反映企业的基本价值观、企业内共同认可的行为准则和企业共享的信仰. 公共形象:反映管理人员认识到企业是一个开放的系统,及企业对社会责任的认识.自我评价:企业对自己经营优势和劣势的客观分析.经过自我评价可以确定自己在竞争中的地位. 使命的类型 打击对手 以打击竞争对手为本企业生存前提的时期. 例如:"将***的产品赶出去"等 发展自身 为本企业设立发展方向.让企业内外部都能明确本企业与其他企业、本企业未来与自己的过去所不同的特征. 例如: "服务的IBM"的宗旨宣布:IBM不再是一个生产计算机的制造商,而是一个提供信息收集、处理、运用方面服务的企业 使命的特征 短小精悍规定业务范围没有具体的任务描述对企业文化的简单提示 第二节 企业目标 1、经营目标 利润目标—某一段时期内,对经营总收入在扣除总成本后的剩余量最大状态的追求.价值目标—典型的公司制企业的长期发展目标 从长期看,企业要实现市场竞争地位,就要实现价值的最大化即企业资产价值的最大.管理者目标—管理者从事管理活动,不但希望取得按企业正常报酬制度所得的个人收入,还希望获得其他一些"好处" . 2、社会目标 考虑企业在社会中的地位和企业可以为社会作出的贡献.着眼于企业与其外部环境的关系、企业的"公民"性质、企业的社会责任,以及有关的商业道德. 社会目标要求企业的行动不但具有经济性,还越来越多地具有政治性、社会性、文化性、伦理性和生态性. 第三节 企业治理 治理框架 外部治理 政府政策、法律和法规以及市场共同构成的对公司行为的约束.目的是提供公平和适度竞争的商务活动环境和游戏规则,从而规制公司的行为. 内部治理 由公司所有者、董事会和高级执行人员构成的公司最高制度关系. 各类利益关系群体股东(个人、机构)供应商客户贸易组织金融机构行业协会社区各类协会政府 监管各类准则: 会计准则 审计准则)法律和法规金融机构: 债务监管 权益监管市场: 产品市场 资本市场 经理人市场 劳动人市场 法人治理结构 股东(大会) 监事会 董事会 管理层 外部治理 内部治理 公司治理框架 1、内部治理 股东大会 股东权利 按行使目的可以将股东权利分为自益权和共益权按法律依据划分,股东权包括法定股东权与章定股东权按行使主体划分,可以分为一般股东权和特别股东权按行使方式划分,有单独股东权和少数股东权按权利行使目的划分,分为财产权和支配经营权按重要程度划分,股东权可以分为固有权和非固有权 股东会的基本形式 普通股东会议特别股东会议 董事会的组成 董事长执行董事常务董事职能董事非执行董事董事小组独立董事董事会秘书 董事会的责任 主要体现在对战略管理的作用 监督作用评价和影响作用引导和决定 董事会 心理契约激励、认可、地位承认风险并提供保障对企业忠心并向其他人士提供保证 知识契约显示知识、能力和技能利用这些知识为企业服务 道德契约制定和维持守则决定和传播价值观建立解决矛盾的机制 任务契约运用技能、人才和资源完成各契约的任务描述工作,从而增加效益和满足感成本最小化,价值最大化 个人道德·价值观与诚实 内部检查·独立董事·审计·道德·薪酬委员会、其他委员会 集团性检查·股东与集团·外部审计 执行·法律·监督 效率契约·制定和保证产量和质量标准·制定和保持努力报酬标准·浪费最小·建立和保持完善的控制手段·建立股东价值 公司的主要道德契约 高层管理 由CEO、COO(首席运营官)、总裁、执行副总裁事业部总裁组成. 以CEO为首,在董事会领导下的企业高层经理对战略管理负有重大责任 : 执行领导和战略远景管理战略计划过程
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企业战略管理 第一节 远景和使命第二节 企业目标第三节 企业治理 第六章 战略指导文件 第一节 远景和使命 1、企业远景(Vision) 企业远景体现了企业家的立场和信仰,是企业最高管理 者头脑中的一种概念,是他们对企业未来的设想. 是对:"我们代表什么?","我们希望成为怎样的企业?"的持久性回答和承诺. 企业远景的意义 远景设想重视对机会的确认,可以向企业提示新机会的 方向,使企业能认识到未来的机会; 远景使企业成为团结的整体; 清晰的远景对企业已经建立起来的竞争优势十分重要; 指导企业的战略实施活动; 为企业的客户、供应商等提供了可能的期望. 企业远景的类型 无远景; 过于短期、过于狭窄的远景; 理智的远景; 超前性远景. 企业的方向—描述企业在宏观上和长期发展中面临的机会; 实现企业方向的方式—强调技术的趋势 关键技术的可预见未来发展 技术的扩散可能 技术利用上不同途径所具备的机会 相应的市场机会 企业能够获得成功的原因—为用户提供了独特的价值 实现这些方向、利用这些机会能为用户提供的价值以及提供价值的方式 企业远景的内容 企业远景的改变 重申远景: 对不改变的基本方向企业,每过一段时间就对远景进行一次重申,使员工,特别是新员工和新管理人员了解企业的发展方向,更清楚地集中自己的努力. 调整远景: 使企业远景与变化了的环境相一致. 根本改变远景: 过去设计企业远景的背景发生了根本性变化,需要设计新的远景,进入新的业务方向和业务领域的情况 2. 企业使命 对企业存在原因的表述.是企业最基本的、使自己 区别于其他企业的经营目的.是企业一段时期内最 基本的发展方向.反映了企业管理人员对企业性质 和活动特征的认识,是企业制定和实施战略的依据. 使命的内容 经营主线:描述了企业的业务活动,包括对企业顾客、市场、技术的确认;阐明了企业需要满足的对象,企业竞争的场所,企业能提供的产品或服务. 经营目的:未来一段时期内需要达到的活动结果.反映企业生存、发展和获利能力,反映企业自身及其有关利益集团对企业的期望和要求,表明企业的战略方向. 管理哲学:反映企业的基本价值观、企业内共同认可的行为准则和企业共享的信仰. 公共形象:反映管理人员认识到企业是一个开放的系统,及企业对社会责任的认识.自我评价:企业对自己经营优势和劣势的客观分析.经过自我评价可以确定自己在竞争中的地位. 使命的类型 打击对手 以打击竞争对手为本企业生存前提的时期. 例如:"将***的产品赶出去"等 发展自身 为本企业设立发展方向.让企业内外部都能明确本企业与其他企业、本企业未来与自己的过去所不同的特征. 例如: "服务的IBM"的宗旨宣布:IBM不再是一个生产计算机的制造商,而是一个提供信息收集、处理、运用方面服务的企业 使命的特征 短小精悍规定业务范围没有具体的任务描述对企业文化的简单提示 第二节 企业目标 1、经营目标 利润目标—某一段时期内,对经营总收入在扣除总成本后的剩余量最大状态的追求.价值目标—典型的公司制企业的长期发展目标 从长期看,企业要实现市场竞争地位,就要实现价值的最大化即企业资产价值的最大.管理者目标—管理者从事管理活动,不但希望取得按企业正常报酬制度所得的个人收入,还希望获得其他一些"好处" . 2、社会目标 考虑企业在社会中的地位和企业可以为社会作出的贡献.着眼于企业与其外部环境的关系、企业的"公民"性质、企业的社会责任,以及有关的商业道德. 社会目标要求企业的行动不但具有经济性,还越来越多地具有政治性、社会性、文化性、伦理性和生态性. 第三节 企业治理 治理框架 外部治理 政府政策、法律和法规以及市场共同构成的对公司行为的约束.目的是提供公平和适度竞争的商务活动环境和游戏规则,从而规制公司的行为. 内部治理 由公司所有者、董事会和高级执行人员构成的公司最高制度关系. 各类利益关系群体股东(个人、机构)供应商客户贸易组织金融机构行业协会社区各类协会政府 监管各类准则: 会计准则 审计准则)法律和法规金融机构: 债务监管 权益监管市场: 产品市场 资本市场 经理人市场 劳动人市场 法人治理结构 股东(大会) 监事会 董事会 管理层 外部治理 内部治理 公司治理框架 1、内部治理 股东大会 股东权利 按行使目的可以将股东权利分为自益权和共益权按法律依据划分,股东权包括法定股东权与章定股东权按行使主体划分,可以分为一般股东权和特别股东权按行使方式划分,有单独股东权和少数股东权按权利行使目的划分,分为财产权和支配经营权按重要程度划分,股东权可以分为固有权和非固有权 股东会的基本形式 普通股东会议特别股东会议 董事会的组成 董事长执行董事常务董事职能董事非执行董事董事小组独立董事董事会秘书 董事会的责任 主要体现在对战略管理的作用 监督作用评价和影响作用引导和决定 董事会 心理契约激励、认可、地位承认风险并提供保障对企业忠心并向其他人士提供保证 知识契约显示知识、能力和技能利用这些知识为企业服务 道德契约制定和维持守则决定和传播价值观建立解决矛盾的机制 任务契约运用技能、人才和资源完成各契约的任务描述工作,从而增加效益和满足感成本最小化,价值最大化 个人道德·价值观与诚实 内部检查·独立董事·审计·道德·薪酬委员会、其他委员会 集团性检查·股东与集团·外部审计 执行·法律·监督 效率契约·制定和保证产量和质量标准·制定和保持努力报酬标准·浪费最小·建立和保持完善的控制手段·建立股东价值 公司的主要道德契约 高层管理 由CEO、COO(首席运营官)、总裁、执行副总裁事业部总裁组成. 以CEO为首,在董事会领导下的企业高层经理对战略管理负有重大责任 : 执行领导和战略远景管理战略计划过程