高速公路收费员培训
收费工作经验与技巧
一、高速公路简介
- 高速公路的概念：简单说就是全封闭、全立交、规定汽车专用、实行分隔行使、设计最高时速120公里的汽车专用公路。
- 近年来，由于国民经济的快速发展，高速公路作为交通运输业的主动脉，发挥着越来越重要的作用，作为高速公路的管理者，我们应该感到自豪和骄傲。
- 目前，我省已开通了京石、石安、京沪、京张、保津、京津塘廊坊段、京秦河北段、宣大、石太、石黄、青银、邢临、青红等十多条高速公路，通车里程名列全国前列，高速公路管理水平全国领先。
- 收费站点设置的类型主要有：主线型收费站、喇叭口型收费站、半苜蓿叶型收费站、菱形收费站等。经过多年的运营实践，喇叭口型收费站已经成为新开通高速公路站型设置的首选，它的特点是易于管理、节约成本。
- 收费依据：“借款修路、收费还贷”。1988年1月5日交通部、财政部、国家物价局联合发布的《贷款修建高等级公路和大型公路桥梁、隧道收取车辆通行费规定》为公路收费提供了法律依据。
- 制定收费标准考虑的因素：
1、收费公路的建设成本或造价。
2、收费公路的配套设施完善程度及养护管理成本。
3、高速公路服务区域的经济发展水平及经济结构。
4、客货车交通量构成情况。
5、周边地区其他收费公路的收费标准。
二、收费人员应具备的职业道德
- 道德：是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人与人之间，个人与社会之间的行为准则和行为规范的总合。
- 社会主义道德建设的核心：是树立和培养为人民服务的价值观念。
- 职业道德：是指从事一定职业的人们在工作和劳动过程中所应遵循的行为规范，是社会对各种从业人员职业行为的特殊要求。主要体现在爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。