文档预览： 下午13时30分，以客人名义进入大堂，发现总台有3名服务员站姿不标准，给人一种懒散的感觉，并且没有微笑，没有问好，感觉对人不够热情。缺乏酒店前厅员工的专业素质。 ... 点击下载

文档预览： 营业员的基本动作标准 一、营业站姿 （1）标准站姿。迎送宾站姿也称为标准站姿。 （2）随便站姿。两腿并直，男的两脚呈平行状，女的两脚呈“丁”字状（一只脚稍前，一... 点击下载

文档预览： 185.(1) 协助坐在桌旁的案主用餐的最好位置是在坐在案主旁边坐在案主 对面站著以移动随意,方即可. 186.(2) 协助餵食时 a.让案主身体往前微倾 ...81.(1)  点击下载

文档预览： "航站楼管理部旅客服务中心",,"岗位名称","问讯...熟悉航站楼布局,旅客流程及相关标准制度,熟悉运输..."境","由于劳动姿势,劳动强度以及温度,湿度原因的... 点击下载

文档预览： 当要协助案主移位时,照顾者应站在案主患侧,以防...照顾服务员在烹煮食物时,不要用手来沾尝食物.5 ...拖把要湿一点否则不易达到乾净标准拖把沾水不可太... 点击下载