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文档预览： 基于客户关系管理的质检技术机构服务质量研究 钟伟摘要：随着我国加入 WTO 以及事... 关键词：服务质量 客户关系管理 质检机构 市场化 1 绪论 1.1 论文的研究背景和研... 点击下载

文档预览： 商业银行客户关系管理 摘要：目前，国有商业银行业务发展的关键是客户关系管理（... （一）客户分类是客户关系管理的基础。 商业银行客户关系管理|有关银行管理的论文资... 点击下载

文档预览： 交通运输规划与管理研究方向技术经济分析指导教师许俐副教授南京航空航天大学二四年一月南京航空航天大学硕士学位论文 1 摘要客户关系管理在航空公司的应用主要是指广泛... 点击下载

文档预览： 中，必须确定全过程客户沟通管理的办法及其控制要求，确保 顾客要求得到理解，产品... 【摘要】 为保证客户满意度，提高项目的成功率，文章研究了一套项目客户关系管理的... 点击下载

文档预览： 银行业客户关系管理系统之处理机能与建置因素之研究 黄振中 吕清禄 115 银行业客... 吕清禄 淡江大学资讯管理学系 mike@mail.im.tku.edu.tw 摘要 国内银行营业据点过多，... 点击下载

文档预览： [11]吕丽琴，”证券商网站采用客户关系管理之可行性研究”，淡江大学资讯管理研究所论文，民国89年6月，页27~42。 [12]吴欣颖，”企业导入顾客关系管理之研究”，国立... 点击下载

文档预览： 摘要 在网路社会逐渐形成后，以网路基础建构的客户关系管理系统，将是企业内扮演「... 1999中华民国科技管理论文集，pages14,1999 3.余小均，CRM搭起企业与客户的桥... 点击下载

文档预览： (中国保险监督管理委员会,北京 100032) ...促进保险公司和客户关系和谐稳定 保险...上的一篇论文首次正式论述了企业 的核心... 点击下载

文档预览： 摘要 企业内部应落实知识管理、及有效的让公司生产之产品，更加贴近於顾客需求，并... 谢清佳等教授则将顾客关系管理视为在建立客户关系的基础下，企业整合各种与客户互动... 点击下载