文档预览： 《前厅客房服务与管理》教案. 通过本课程的学习，学生应具有一定的前厅客房服务与管理 基础 ...... http://www.wordwendang.com 中文word文档库,海量word文档免费下载. 点击下载

文档预览： 前厅服务与管理 教案 第一章 前厅（FRONT OFFICE）业务 教学目的与要求 1、使学... 利用酒店网站以及酒店预订组织，快速、准确、低成本（见网上下载预订表格） 团队预... 点击下载

文档预览： 前厅运行与管理教学教案下载-样章.doc. 第二章前厅服务 第一节预订员对客服务 [教学 目的] 学生能熟练掌握前厅预订的基本知识，并能运用自如地进行各项预订的操作，同时 ... 点击下载

文档预览： 《餐饮服务》公开课教案. 学 科：前厅与客房服务 教材内容：电话总机服务. 执教人：梁 杨 开课时间：2011年6月15日 开课级别 ：校级. 知识目标：1、使学生理解和掌握转 ... 点击下载

文档预览： 旅游管理专业《前厅服务与管理》教案. 前厅服务与管理. 教案 ...... 网络预订（ INTERNAT）：利用酒店网站以及酒店预订组织，快速、准确、低成本（见网上下载预订表格 ） ... 点击下载

文档预览： 《餐饮实务实训》课程电子教案. 餐饮服务工作的分工比较细致，可以分为不同的岗位 ，例如：值台、传菜、领台等工作岗位，但不管负责哪项工作，熟练地掌握服务技能是 ... 点击下载

文档预览： 第二章 优秀餐饮服务人员的素质教案一. 【教学目的】通过本部分教学，使学生熟悉 餐饮服务各岗位分类及职责、熟练掌握餐饮服务语言及运用技巧. 【学习要求】通过 ... 点击下载

文档预览： 4.2 教案编写. 4.3 课程教学资源及使用要求. 5. 其它说明. 《酒店管理实务》课程标准 .... l 熟悉酒店前厅业务基本流程，能独挡一面的开展前厅服务接待工作； ... 点击下载

文档预览： 按实施教学编写的教案数 1 份，其中理论 1 份，实验（实习） 0 份，多媒体课件 2 份。 ...... 总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员18 ... 点击下载

文档预览： 2、进行授课方法、教案的创新，保持授课方法及教案质量的持续提升 ... 3、 定期组织前 厅大例会、管理者例会，对服务的执行情况进行点评和指导，并传达相关政策和标准， ... 点击下载