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文档预览： 深圳万科物业客户服务 工作实务手册 深圳市万科物业服务有限公司 品质管理部 二零零八年六月 目 录 基础常识篇 《应知应会》 3 前台事务办理篇 《客户服务前台装修备案办理流程》…………………… 点击下载