文档预览： 另外，操作员能够在出现告警时立即对问题做出响应，并且看到资源视图的其他用户 ... 关注事务，必须忠实于原始数据；中间第二层结构是管理层，在一定程度上加工操作层 ... 现在，如果我们看到我们一个呼叫中心操作有一个重大问题，我们可以将 ... 点击下载