思考练习
绪_ 论
一、练习
1.何谓秘书？
2.秘书部门负责人有何特征？
3.高级秘书、中级秘书、初级秘书分别有何特征？
4.何谓秘书工作？秘书工作包括哪些内容？
5.何谓秘书学？
二、思考
1.秘书机构内的分工配合主要应注重哪些方面？
2.秘书工作的基本属性和主要特征是什么？
3.我国当代秘书学的学科特征是什么？
三、案例分析：
（一）皇朝贸易公司总经理办公室的秘书李丽聪明能干，在公司深受重用。她经常与罗浪斯的总经理秘书陈珍妮一块游玩。两家都进行皮革出口贸易。虽然两人的性格完全不一样，李丽热情开朗，乐于助人，陈珍妮温柔沉静，内向含蓄，两人几乎是无话不谈的好朋友。
一次闲聊时陈珍妮说最近的心情不太好，因为公司的生意一直不佳，总经理急得茶饭不思，并且常常把气出在她身上。李丽说：“你也不要太在意，我们作秘书的要自己调节心情，我们公司的成绩倒不错，我们经理在今天早上就签订了一个合作意向书，有上千万元。如果这笔生意做成，可以赚进一百多万元。我没法告诉你详细情况。但这次谈判确实非常顺利。”李丽一边说，一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。
过了几天，李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签订正式合同时，过了约定时间，还不见代表团的影子。后来德国某公司长驻中国的代表打电话过来说：“代表团已于昨天回国，就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签订了购货合同，价格低于贵公司百分之十。”
皇朝贸易公司上上下下都非常沮丧，李丽更是懊悔无比，她懊悔没有提醒总经理及时采取快速行动。也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。另她百思不得其解的是：罗浪斯公司知怎样获取德国代表团的情报的？他们是如何抢走生意的？
思考：
1.罗浪斯公司是怎样获得德国代表团的购货合同的？
2.秘书与亲朋好友谈话或闲聊时，是否可以不分场合、不分对象的畅所欲言？
3.企业的机密有哪些？
4.秘书在日常工作中应该怎样做好保密工作？
（二）杨修是三国时魏军行军主薄，即为曹操掌管薄籍与文书的官，相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷，颇具才华，但却屡屡“犯曹操之忌”。《三国演义》中载有这么几则小故事：一则是曹操去看新造的花园，在门上写了一个“活”字，众人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也。丞相是嫌门阔了”。曹操知道后，口虽称美，“心甚忌之”。二则是塞北送来一盒酥，曹操在盒上写了“一合酥”三个字，杨修即“取匙与众人分食”，曹操问其原因，杨修说：“丞相已写明一人一口酥。”曹操“虽笑，而心恶之”。三则是曹操为试曹丕和曹植的才能，杨修却多次为曹植出谋划策，使曹操认为杨修与曹植联合起来欺骗自己，于是就有了杀杨修之心。最后，当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退又恐蜀兵讥笑时，传出夜间口令为“鸡肋” ，杨修就叫军士收拾行装，准备归程，因为鸡肋“食之无肉，弃之有味”。最终，曹操以祸乱军心罪杀了样杨修。
（三）案例分析：
刘英大学毕业后到机关搞财务工作，一干就是三年。他敬业守职，专心干本职工作，按时上下班，独立工作能力较强，已被领导作为业务尖子培养，被同事两次评为工作绩效显著的先进工作者。她性格内向，不善交往。工作中十分专著很少顾及其他问题；生活中受到父母无微不至的关爱，业余时间除了看看书，写点小文章，其他事情全由母亲包办。单位领导在报刊上经常读到刘英的文章，认为它文字功夫好又积极肯干，将她调到办公室当秘书。但干秘书工作半年多，刘英感到很不适应，处处不顺手；领导和同时也很不满意。试分析刘英应作哪些方面的调适？
（四）案例分析：
小张刚从某大学商务英语文秘专业毕业，由于能力较强，形象气质较好，经学校的推荐进了一家电器公司做秘书。刚一上任，小张踌躇满志，只想将所学的知识尽数用在工作上，好好表现一下，但工作没两天就遇到了麻烦。先是发现总经理常常出去时不告诉秘书自己的行踪，害得小张有急事找不到他；接着是跟总经理一起出去宴请客户时，总经理让他点菜，她不是点得太贵，就是点得毫无特色，使领导很没面子；接着，小张又发现很多同事欺负她是新人，故意将一些费力不讨好的事塞给她办，使她经常加班，不能按时完成任务，于是小张对自己的工作和学校所学的知识产生了质疑，觉得工作没意思，个人价值得不到体现，失去了工作动力，个人的工作绩效也体现不出来，领导对她的工作也不满意。
案例分析：
以下是秘书小林认为作为秘书应该牢记的内容，请选出不恰当的选项，并简要分析
1、注意不要把通过业务了解的机密透露给无关人员。
2、注意公司内外人际关系，不要损害上司以及公司的形象。
3、营造上司和秘书相互适应对方工作方式的工作环境。
4、即使有其他业务，也要执行上司的指示
5、注意仪表整洁，符合秘书身份
（五）高级秘书的过人之处