(三) 控制图的应用与分类,排列图的概念与用法,调查表的形式
四,考核要求
(一)识记
质量控制及过程方法的定义
(二)领会
控制图的分类,调查表的形式
(三)简单应用
过程能力指数的计算
(四)综合应用
控制图与排列图的应用
五,重点内容
1. 过程能力指数的计算
2. 控制图与排列图的应用
第四章 质量保证
一,学习目的与要求
通过本章的学习,了解质量保证的概念,质量保证要求,以及质量管理体系的审核
二,课程内容
第一节 质量保证的概念
第二节 质量保证的要求
第三节 质量管理体系的审核
(一)审核的基本原则
(二)审核方案
三,考核知识点
(一) 质量保证的概念及要求
(二) 审核的基本原则及审核方案的管理
四,考核要求
(一)识记
质量保证的定义
(二)领会
审核的基本原则及质量保证的要求
五,重点内容
1. 质量保证与保证质量的区别
2. 质量管理体系审核的基本原则
第五章 质量改进
一,学习目的与要求
通过本章的学习,了解质量改进的概念,质量改进的原则,质量改进的方法与工具.
二,课程内容
第一节 质量改进的概念
第二节 质量改进的管理
第三节 质量改进的方法
第四节 质量改进的支持工具和技术

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