2、什么是人际沟通，其主要动因是什么？_
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3、说明沟通的背景主要包括那几个方面，内容是什么？
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4、谈判可以采取那些策略？
5、说明会议的特点和作用
四、分析题（任选一题，10分）：
_ 1、说明沟通在管理中的作用
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2、 目前我国内各媒体正在讨论是否应当公开报道各种灾难及社会事故问题，有人认为公开报道有损国家社会形象，不利于社会稳定；又有人认为民众对社会上发生的事情有知情权，灾难是一种客观存在，公开报道可以引起社会各界的重视，起到预防未来发生灾难的效果。请通过管理沟通理论分析这两种说法，谈谈自己的观点。