2004年11月,笔者很荣幸成为华硕电脑股份有限公司(简称华硕电脑)的华硕学院华南区第五届培训生,期间了解到华硕电脑的方方面面,为其所取得的辉煌成绩和丰富的文化内涵所震撼.同时,笔者做了大量华硕电脑的资料汇集,记录和保存,意在以核心竞争力理论为指导,结合"成功华硕"案例,对上述问题进行深入探究,为"中国制造"未来如何持续成长发展抛砖引玉,本文也由此而诞生.
一,核心竞争力的概念与特性
(一)核心竞争力的概念
"核心竞争力"这一术语首先出现是在1990年.著名管理专家普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(Gary Hamel)于1990年5-6月的《哈佛商业评论》上发表了"公司的核心竞争力"的论文.业界普遍认为文章首次,也是当前最具权威性最具代表性地提出了核心竞争力(core competence/competency)的概念: "The collective learning in the organization, especially how to coordinate diverse production skills and integrate multiple streams of technologies",国内的普遍翻译是:组织的积累性学识/知识,特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识/知识.
核心竞争力是一个比较抽象,不易把握的概念,普拉哈拉德和哈默将其解释为"一组不同技能和知识的和谐组合".形象地说,一家多元化经营的企业好比一棵大树,核心产品(即核心零部件)是树干,经营单位是树枝.枝叶,花朵和果实则是顾客所需要的最终产品.而支撑着所有这一切的正是企业内部能力的不同组合.而核心竞争力实际上是隐含在核心产品(核心零部件)里面的知识和技能或者它们的集合.简单关系如下图(1):
之后,国内外学者对核心竞争力的研究日趋狂热,并于九十年代中期推上巅峰.随着企业核心竞争能力的研究热潮不断升温,理论得到更进一步的发展,下面笔者列 表(2)是国内外学者几种关于核心竞争力重要的论述.表(2):
学者
定义
普拉哈拉德和哈默(1990)
核心能力是组织中的积累性知识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的知识
巴尼
(1991)
企业的核心能力要成为持续竞争优势的源泉应当满足四个条件,即应当是有价值的,异质的,不可完全仿制的,很难被替代的
詹姆斯·迈天(1995)
能够使企业以比竞争对手更快的速度推出各种各样产品的一系列核心能力
埃里克森,
米克尔森(1996)
核心能力既是组织资本,又是社会资本.组织资本反映了协调组织生产的技术方面,而社会资本显示了社会环境的重要性.前者可以在组织结构中得到体现;而后者可以反映企业文化,并可被看作是特定组织结构水平的产物
芮明杰(2000)
核心能力是企业独具的,使企业能在一系列产品和服务取得领先地位所依赖的关键性能力,这种能力是一组技术与技能的综合体,而并非是拥有的一项技术或技能
(二)五大关键特性
综合上述学术界的观点,笔者认为核心竞争力概念包含以下五大关键特性:
1.显著增值性.核心竞争力能够显著实现客户看重的价值,如显著地降低成本,提高产品质量,提高服务效率,从而可为企业带来显著的竞争优势.
2.延展性.核心竞争力能够较大程度满足客户的需要,不仅是当前的而且包括潜在的需要,这种需要的满足往往是通过核心竞争力在新领域的积极运用得以实现,从而可为企业不断创造新的利润点.因此,核心竞争力更是一种通用的技术专长,而不是对应于某一两种产品本身;核心竞争力的胜利意义远超出耽搁产品的胜利.
3.独特性(领先性).核心竞争力必须是企业所特有的并且不易被竞争对手模仿的,如果竞争对手也有或者易被模仿,则这种竞争力就很弱,无法给企业创造较大和持续的竞争优势,具有较大的领先性,超前性是核心竞争力的必要条件.
4.整合性.核心竞争力是多个技能,技术,管理能力的有机整合,单个技能,技术的强大都不足以成为核心竞争力,而必须与企业内其他技能,能力相互配合形成一个有机的能力体,并在向顾客提供产品或服务的过程集中表现出相对于竞争对手的显著优越性.
5.时间性(动态性).具有领先性并且不易被竞争对手模仿并不意味着永远能够不被模仿,企业若想保持核心竞争力的领先优势,就必须对核心竞争力持续不断地进行创新,发展和培育,以维持或扩大核心竞争力与竞争对手的距离.否则,随着时间的推移或和竞争对手竞争力的增强,核心竞争力的领先优势就会丧失.

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