《医院文化建设培训班》学习心得
什么是医院文化 虽然每天在医院里工作,但从未深刻思考过这个问题.为期两天的《医院文化建设培训班》让我第一次对"医院文化"这一概念有了些许了解和认识.
医院文化这一概念是从企业文化这里演化而来,新时代的"医院文化"的概念有广义和狭义之分.广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和.包括医院硬文化和医院软文化两大方面.而狭义的医院文化是指医院形象,服务理念,文化理论,价值观念,道德规范,社会责任,医院精神等,以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和.医院文化的主体是人,核心是培育和创造一种催人奋进,开拓创新,争创一流的医院精神.它的目标是以思想教导,意识引导,行为倡导,通过软约束深层次地解决单位的凝聚力和向心力问题.
随着医疗改革的深入,政府对医疗支出的不断投入支持,医院的设施环境都不同程度的得到改善,各项规章制度和行业规范的出台使得各医院在硬文化方面都有所统一.如何能体现医院自身独特的医院文化,重点还是在软文化上.而最能体现医院个性的也就是医院精神,经营理念,职业道德等观念性的元素,医院发展层次和生存能力的不同,主要就是观念文化的不同.
那么如何建设医院文化 以下是我的一些拙见.
首先,要从领导体制的建立开始.要建立以医院领导为主,主要科室负责人参与的医院文化建设领导小组,负责组织包括医院文化建设在内的软件建设的工作开展.
每个人都有自己的个性,尤其在追求个性的时代,与众不同已经是种时尚.不同个性的人聚在一起,成为了医院文化的主体.要凝聚这些不同的个性,向着同一个目标前进,就需要一个强有力的领导核心,不然只会是一盘散沙.所以医院文化建设的关键和前提是领导的高度重视和积极倡导.我想这也是这次培训班要求党政工团负责人参加的原因吧!
其次,要为医院文化建设制定目标.目标的设计不仅要具有共性,还要具有个性,既要具有优秀组织文化所共有的特征,如爱岗敬业,勇于创新等,又要体现医疗工作的特点,如"以病人为中心"的观念和"医者父母心"的品德要求等,更要突出医院自身的特色文化,如"社区健康守门人""一切为了孩子"等.
我们可以把医院文化建设比作装修房子,先要有设计师,量身定做设计方案,再由装修工人实现基础构建,最后则是房子的主人在今后的时间里一点点地布置家居,添置摆设,最终成为拥有主人自己独特风格的房子.房子可能是一样的,设计师可能是同一个,装修工人也可能是同一批,但是房子的主人都是不同的,所以房子才会有所不同.医院职工就像是房子的主人,文化建设就是家居,摆设,软装潢,不同的主体构成了独特的医院文化.
再次,要动员全体职工开展医院文化建设.医院文化建设不是一蹴而就的,需要时间的积累和沉淀,医院文化建设也不是单凭一己之力,需要医院职工的共同努力和参与,充分自身挖掘潜力,不断创新,开拓进取.
医院文化应该营造和倡导积极健康的文化环境和价值观念,使之成为医院职工认同并自觉遵守和奉行的基本信念和行为准则,使职工在医院文化潜移默化的作用下,克服陋习,树立新风,团结奋发,积极达成医院各项目标的实现,提高医院的竞争能力,更好地为患者提供优质的医疗服务,为社会做出更大的贡献.
作为社区卫生服务中心,我们不可能和二,三级医院去比规模,比设备,按照他们的一套方法来做.要建设符合社区卫生服务中心的医院文化,就要发挥自身特点.服务社区是我们的宗旨,贴近百姓是我们的优势,简便验廉是我们的优点,预防保健是我们的职责.
我们的职工不满两百人,如果要举行大型活动,我们或许力不从心,但是我们职工之间亲如一家,和睦融洽,友爱互助,这些可能就是大医院很难做到了.若论医疗技术水平,我们肯定比不上大医院,但是我们担负着社区十几万人口的预防保健任务,守护着他们的健康.中医有句话叫"不治已病治未病",说的就是预防疾病的重要性."中医进社区"让老百姓在社区卫生服务中心就能享受到各项中医药服务,我们与曙光医院合作开展的"治未病"工程甚至出现在报纸电视上.以上这些都可以说是我们医院文化建设的累累硕果.
其实,我们平时的很多工作都是医院文化建设的一部分,通过这次的培训班,我们更清楚地认识到医院文化建设的重要性,更深入地了解到需要有一套完整的,系统的医院文化建设规划,通过党政工团各部门的通力合作,凝聚全院职工的力量,才能发挥医院文化建设的最大作用,取得良好的社会影响和经济效益.