经过几年的运行,公司的各项管理取得了一定的成效,首先是充分发挥质量 体系作用,从源头上保证产品质量,提高质量 水平。其次,通过环境 体系的有效运行对发展循环经济产生明显的促进作用,为建设资源节约型和环境友好型社会作出 。同时依托职业健康安全管理体系控制风险、降低事故率、保障员工健康安全。
三、公司管理体系整合的探索及其特点
公司在管理体系的建立、实施、保持的过程中体会到,个别的、局部的 系统可以使企业管理能力提升,但不能实现整体优化。
1.建立整合型管理体系的迫切性
多个 体系的并存逐步暴露出体系文件重复、反复审核认证投入人力物力过多、资源信息分 弊端。为达到组织的管理效果总体最佳,使所有管理活动都纳入一个整体予以考虑,建立整合型 体系就被提上了公司的议事日程。
2.建立整合型管理体系的可行性
通过各专业部门的反复讨论,并向外部专家咨询,认为公司建立整合型管理体系是可行的,因为建立体系的三个标准之间存在如下共同点:
(1)运行模式相似:“以过程为基础”的PDCA循环的管理体系运行模式;强调文件化;都要求遵守法律、法规和其他要求;自我控制。
(2)理论基础相同:都是基于系统论、控制论、全面质量管理以及“PDCA循环”等重要基础理论。
(3)指导思想相通:都主张预防为主,防治结合,坚持“纠 预防措施”、八项管理原则、“持续改进”。
(4)管理手段一致:标准的结构相似,其主线隐含着PDCA循环的四个阶段。不少要素是共有的,控制要求也是相同的,如过程控制、文件和记录的控制、内审、监视和测量等。
(5)内容结构兼容:其章节、形式、要素设置和文件层次结构等方面都做了兼容性考虑。
3.建立整合型管理体系的过程及要求
“整合型 体系”不是简单的“复合”,而是“融合”,是一种有机的结合,其本质是“一体化”。
(1)“领导意识”的要求
QHSE 体系是一整套系统的科学管理模式和方法,而不是需要应付上级检查的另外一项工作。具体应该注意以下一些方面:
——领导以身作则。在体系运行中要做“领头羊”而不是“牧羊人”。
——先看文件后做事,而不是出问题后再找文件依据处理人。
——领导要克服长官意识,自觉维护体系文件的权威性。
——没有各级领导的推动,体系始终脱离不了被动应付的怪圈。
——不认可体系的管理思想,就不具备现 的基本素质。
——树立标准为我服 理念,克服在具体的某个环节死抠标准。
——管理的真谛就是简单有效。
(2)“体系文件”的要求
“融会贯通,交叉结合”;每个条款须进行三个标准间的横向联系;文件和记录整体统筹,能合则合,灵活掌握。
(3)“过程控制”的要求
识别产品的实现过程,主要考虑产品质量的形成过程,以及在产品形成过程中,对环境产生不利影响的环境因素和产生职业健康安全风险的危险源; 过程顺序和相互作用,重要环境因素和环境影响,风险评价和风险控制措施; 控制所需的运行准则和方法;对这些过程进行监视、测量、分析和持续改进;对于外包过程,既要考虑对产品质量的影响,又要考虑对外包方的环境因素,以及产生职业健康安全的风险施加影响。
(4)统筹考虑、融会贯通的要求
在建立整合型 体系中,必须打破各管理体系标准的约束,把组成 体系的所有过程作为一个整体,系统地分析各过程间的关系,恢复它们之间应有的联系。在建立整合型管理体系时,顾客、员工、社会都是组织的相关方,他们的要求都构成了体系输入的主体。公司充分认识这些要求的一致性,在保证提供产品所需过程的前提下,预防、减少和控制环境影响和职业安全健康风险,并最大限度地满足顾客、员工和社会的要求。
4.公司建立整合型管理体系的思路
(1)体系整合的思路
a) 根据特点,选择主线:以ISO9001标准为理论基础和主线。
b) 共有要素,合并简约:12个共有要素。
c) 相似要素,协调融合:融合、分立或结合。
d) 独有要素,独立阐述:完全特有、隐含通用。
e) 求同存异,相互补充:主次、互补关系。
(2)文件修订的总体思路
a) 对三个体系进行进一步的整合。为了更好地融合三个体系,将公司原先的质量手册、环境手册、职业健康安全手册合并为《公司QHSE 手册》,手册以质量管理体系为基础,完全融合和覆盖了环境管理体系和职业健康安全 体系的内容,对公司的整合型管理体系进行了总体性的描述。在手册中的职能分配表也以三合一的形式出现。
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认证应用案例材料范本 管理体系整合为企业可持续发展保驾护航
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