3,企业形象在企业发展中的功能
(四)考核要求
1,企业形象的涵义及其构成要素
(1).识记:企业形象的定义,企业形象的评价标准,企业形象的构成要素.
(2)领会:企业形象的涵义所包含的具体内容,形成企业内在的个性特征与风格的因素,评价企业形象的两个常见客观指标:知名度与美誉度,企业形象定位方法.
2,企业形象的基本特征
(1)识记:基本特征的四方面.
(2).领会:企业形象的客观真实性,企业形象的开拓创新性,企业形象的鲜明独特性,企业形象的波动不定性.
(3)简单应用:从具体实例中明确企业形象的基本特征.如派克笔走向衰落;休斯飞机公司被兼并;不断开拓创新的IBM公司等.
3,企业形象的功能
(1)识记:良好的企业形象应具有的四个功能
(2)领会:企业形象的内聚功能对企业发展的作用;外扩功能形成企业对消费者的凝聚力;吸引功能,包括:吸引人才,吸引资金,吸引原材料和能源供应商;睦邻功能,包括:与社区的睦邻功能,与竞争对手的睦邻功能,与政府的睦邻功能,与新闻界的睦邻功能,与股东的睦领功能.
(3)简单应用:通过企业实际例子提炼企业形象的功能,东风汽车公司实施"育人工程"和企业形象战略增强企业凝聚力,松下公司注重培养员工对企业的形象意识,企业形象不断向外扩散的可口可乐公司.
第二章 CIS的发展简史
(一)学习目的与要求
通过本章学习要求学生了解CIS在国外及国内的发展历程和变化,从而更好的理解企业识别系统的意义.
(二)课程内容
第一节 识别系统的意义
一,识别系统的原始意义
二,识别系统在阶级社会的政治色彩
第二节 CIS在国外的发展
一,CIS在欧洲的萌芽
二,CIS在美国的兴起
三,CIS在日本的发展
第三节 CIS在中国的盛行
一,CIS在台湾
二,CIS在大陆的发展
(三)考核知识点
1,识别系统的意义
2,CIS在国外的发展
3,CIS在中国的盛行
(四)考核要求
1,识别系统的意义
(1)识记:识别系统的原始意义,识别系统在阶级社会的政治色彩.
(2)领会:识别系统经过的从原始到现代,从自发到自觉的演变历程.
2,CIS在国外的发展
(1)识记: CIS在欧洲的萌芽,CIS在美国的兴起,CIS在日本的发展.
(2)领会:欧洲的CIS雏形,CIS在美国的发展的必然性:第一由于二战对美国的经济没有构成惨重的影响,相反许多企业借战争之机发了财.第二由于发达的交通业背景.第三,工业设计学的兴起也是一个重要的原因.第四,美国国土广大,是个移民国家,需要共通性,美国的CIS的特点:强调标准化,强调企业管理,CIS模式系统规则化,日本的CIS理论的民族特色:第一,并非单是视觉符号的表现,而是整体性系统地规划设计.第二,具有人本主义,人性的管理思想.第三,注重前量性的企业实际的调查研究,以及企业开发经营,发展等未来趋势的走向及策略的长期规划,CIS在台湾,CIS在大陆的发展.
(3)简单应用:典型企业的发展历程.如电脑行业霸主IBM的CIS,导入CIS获得巨大成功的可口可乐公司,日本企业引入CIS
(4)综合应用:东怡营造在台湾成为CIS的典范,中国大陆第一家CIS企业——武汉油脂化学厂,成功实施CIS的太阳神集团.
第三章 CIS的构成要素

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