问题3:
你是TestKing.com 的桌面技术支持人员.所有客户端电脑Windows XP Professional 以及Microsoft Office XP.
一个用户报告说,当她打开包含图形的Microsoft Word文件时,图形显示被中断.您需要确保当她打开包含图形的Microsoft Word文件时图形不出现中断.
首先您应该做些什么
A.创建一个新用户配置文件.
B.将显示设置减少为256色.
C.将鼠标指针加速器调整到较低的设置.
D.将视频适配器的硬件加速器调整到一个较低的设置.
答案:D
解释:硬件加速就是利用硬件模块来替代软件算法以充分利用硬件所固有的快速特性.
Subsection, Answer end-user questions related to configuring Office applications
(0 questions)
Subsection, Set application compatibility settings (1 question)
回答最终用户的相关问题,配置Office应用程序(0问题)
应用程式相容性的设置(1问题)
问题1:
你是TestKing.com帮助台支持人员.公司的一个用户将他的计算机从Windows 98升级到Windows XP Professional.
该用户报告说,在他的计算机上一个自定义关键任务应用程序不再运行了.他说,该应用程序无法启动,但它不显示任何错误信息.
您发现,该自定义应用程序是一个不使用Windows注册表的32位Windows应用程序.你确定该应用程序与Windows XP兼容.
您需要确保自定义应用程序可以在用户的计算机上成功地运行.
您应该做些什么呢
A.指示用户使用开始命令启动该应用程式.
B.指示用户修改该应用程序的可执行文件的属性.这样就可以使该应用程序运行在Windows 98兼容模式中.
C.要求管理员为用户的计算机重置域计算机帐户.
D.将该用户的用户帐户添加到本地用户的计算机的管理员组上.
答案:B
解释:
用户电脑从98升级至XP.该应用程序将无法启动,且不显示错误信息.为了能使它能够正常运行,因此必须将它运行在兼容模式下.
Subsection, Troubleshoot application installation problems (13 question)
排查应用程序安装问题(13问题)
问题1:
你是TestKing.com帮助台支持人员.TestKing.com使用Windows XP Professional作为主流桌面操作系统.
您安装一个程序用来安装自己的控制面板应用程序.如果您想要变更该控制面板应用程序出现的类别您应该做些什么
A.作一个注册表编辑器
B.使用添加/删除程序向导
C.定义一个新的替代组策略
D.这不能这样做
答案:A
解释:某些程序和设备安装他们自己的控制面板应用程序.如果您想要变更该控制面板应用程序出现的类别,你可以使用注册表编辑器.
问题2:
你是TestKing.com的桌面技术支持人员.所有的用户端电脑运行Windows XP Professional.该网络组成一个Active Directory域.

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