Topic 1, Configuring and Troubleshooting Applications (41 questions)
Section 1: Configure and troubleshoot Office applications (3 questions)
问题1:
你是TestKing.com 的桌面技术支持人员.所有客户端电脑Windows XP Professional 以及Microsoft Office XP.该公司使用的Microsoft Exchange Server 2003来管理所有信息.所有用户使用Microsoft Outlook 2002存取电子邮件.
一个用者报告说,他希望在休假期间Outlook能自动回复收到的电子邮件信息.该用户说他在休假时他的电脑是关着的, 他在休假两个星期期间,用户希望Outlook的能答复发件人.
您需要,以确保用户成功地配置自动回复到发件人.
A.启用外出助理.
B.创建一个新规则答复所有收到的电子邮件.
C.使用任务计划向导建立一个任务,该任务是每天早上打开Outlook.
D.给合作人分配他的收件箱权限.吩咐合作人在度假期间打开用户的Outlook收件箱.
答案:A
解释:启用外出助理允许用户设定一个信息当休假时能自动回复用户,见下面图示:
"工具"菜单上没有"外出时的助理程序"菜单命令.
此功能要求您使用 Microsoft Exchange Server 电子邮件帐户.Internet 服务提供商 (ISP) (ISP:一种以提供 Internet 接入,使用诸如电子邮件,聊天室或万维网为业的企业.有些 ISP 是跨国的,在许多地方提供接入服务,而其他服务商则局限在一个特定地区内.) 所提供的大多数个人电子邮件帐户均为 POP3 (POP3:用来从 Internet 电子邮件服务器检索电子邮件的常用协议.) 帐户,不支持该功能.
不正确回答:
B.创建一个新的规则是没必要的.设计外出助理就是为了完成这种任务,规则并不是最好的解决方法,此外,一个规则只是用来确定如何处理收到邮件,却不会自动回复给用户.
C.打开Outlook也无法答复任何用户.简单的打开Outlook将对曾经打开了邮件无法做任何事情,如果Outlook没有关闭,当该用户走时, 每天都会打开.当用户回来时,Outlook会打开14份副本.
D.给合作人分配他的收件箱权限,但仅仅发送邮件任务已经很繁重了,而且同事还要答复被发送的每一封电子邮件.这会给同事带来很大的负担,不是最好的解决办法.
问题2:
你是TestKing.com 的桌面技术支持人员.所有客户端电脑Windows XP Professional 以及Microsoft Office XP.
一个用户报告说,他的 Microsoft Word 使用的是u.s.版本英语字典来检测拼写错误.不过,这字典中不包含她的文件中的专业术语.
用户希望Word能自动将这些专业术语识别为正确的拼字,而不是强调他们为拼错的单词.
您需要确保Word不会强调这些专业术语为错误拼写.
A.右击在Word窗口底部的拼写与语法的状态栏.从内容菜单中选择选项.点击文档检测按钮.
B.创建一个包含所期望的词的文本文件.打开选项对话框.然后在文件的位置的地址栏中选择想要的文本文件.
C.打开选项对话框.保证来自主字典的提示只能检测在拼写与语法的选项中对话框.
D.打开选项对话框.创建一个自定义字典.然后在文本中右击所需词, 从内容菜单中选择添加按钮.
答案:D
解释:该问题主要检测你关于如果在主字典中找不到某些词,应该如何处理这些词的知识.没有其他的解决方法.按照答案提供的正确方式来做.当Word 安装时微软为您创建acustom.dic文本,这就是自定义字典文件.
不正确回答:
A.没有"拼写和语法状态"的图标.即使有,点击文档检测选项只在该文档里进行比较而不是在主要字典这个文件里.由于自定义的词不会在主要的字典中出现,因此他们仍然会显示为拼写错误.
B.无法从文件位置表中指定一个自定义字典.该表用于保存条目位置,临时文件位置, 下面是Office 2003文件位置表 ,跟Office XP的是完全一样的:
C.保证只有来自主字典的提示的复选框被选中.该检测与我们要做的正好相反.如果选中此复选框, Word将永远不会检查任何主字典以外的文件,即使在自定义字典里有指定了这些专业术语但仍被标识为错误.

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