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  • 细节决定成败

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    2.18 分理论有一次,我给北京大学的学生演讲,说到...为了保证员工能够服务到位,肯德基对餐厅的服务员,餐厅...设计些细节方面的试题, 通过细节来观察应聘者;有的用人...

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