中国电信集团工会湖南省委员会文件
湖南电信〔2007〕工字第 38 号
关于印发靳江同志在湖南省电信工会第二次 女职工代表大会上的工作报告的通知
省电信工会各工作委员会,省公司,省电信实业公司各直属单 位工会: 现将靳江同志在湖南省电信工会第二次女职工代表大会上 所作的《立足新起点 实现新发展 努力开创湖南电信女工工作 新局面》的工作报告印发给你们,请认真组织学习并贯彻执行.
二○○七年七月三日
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立足新起点
实现新发展
努力开创湖南电信女工工作新局面
——在湖南省电信工会第二次女职工代表大会上的工作报告 靳 江
(2007 年 6 月 22 日)
各位委员,同志们: 现在,我受省电信工会女职工委员会常委会的委托,向大 会作工作报告,请予以审议.
五年来湖南电信女工工作回顾
湖南省电信工会第一届女职工委员会于 2002 年 3 月份成 立.五年来,第一届女职工委员会在省电信工会和上级工会的 正确领导下,在省公司党组,行政的关心和支持下,坚持以邓 小平理论和"三个代表"重要思想为指导,认真贯彻党的十六大 精神,紧紧围绕企业生产经营中心努力工作,开拓创新,充分 调动广大女职工的积极性和创造性,在提高女职工的综合素 质,维护女职工的合法权益上,较好地发挥了全省各级女工组 织的积极作用,团结和动员广大女职工,为促进企业和谐,健 康,稳定发展做出了积极贡献. 一,服务企业, "芙蓉杯"竞赛再创新业绩 五年来,全省各级电信女工组织坚持将"芙蓉杯"竞赛活动 与企业中心工作相结合,使竞赛活动成为动员和组织广大电信 女职工为企业改革发展建功立业的有效载体,展现女职工聪明
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才智的舞台. 1. 充分发挥"半边天"作用, 在企业的改革和发展中大显身 手. 五年来, 全省各级女工组织在省电信工会女工委的领导下, 积极响应省公司和省电信工会的号召,组织和引导广大女职工 积极投身于企业的改革和发展,积极参与企业的各类劳动竞 赛,岗位创新和合理化建议等活动.广大女职工在各自的工作 岗位上,爱岗敬业,无私奉献,拼搏进取,争创佳绩,弘扬"巾 帼不让须眉"的精神,实现了自身价值,为湖南电信的改革, 发展和稳定做出了应有的贡献.在企业组织的各项业务发展竞 赛和服务质量提升竞赛活动中,全省电信女职工急企业所急, 忧企业所忧,积极参与,无私奉献,涌现出了一大批"揽销女 状元","营销芙蓉花","营销能手","服务明星"等业务骨干和 技术能手.在省公司开展的"效益杯"和"拼搏杯"劳动竞赛活动 中,全省评出的 15 名业务发展状元中,就有 8 名是女同志; 2006 年湖南电信劳模先进巡回报告团成员中有一半是女性; 在 省公司,省电信工会组织开展的历次技术比武活动中,场场活 跃着女职工娇美的身影,她们摩拳擦掌,技高一筹,纷纷竞登 榜首.2002 年首届湖南电信岗位练兵技术比武 7 项大奖,女职 工就囊括了 4 项一等奖;在中国电信集团首届营销服务技能大 赛中,湖南共取得了社区经理个人赛,团体赛和商客经理个人 赛,团体赛 4 个项目一等奖的骄人战绩,比赛中女选手们勇挑 大梁的精彩表现给各省参赛选手留下了深刻印象; 2006 年全省 评定的 117 个四星级服务员中,就有 82 名女职工,占四星级 服务员总人数的 70%;评定的 43 名五星级服务员中,就有 33
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名女职工,占五星级服务员总人数的 77%.这些骄人的成绩倾 注了女职工的心血和汗水,充分展现了全省电信女职工想干 事,能干事,干实事的精神风貌. 2. 以"芙蓉杯"竞赛为载体, "女职工建功立业工程"活动结 硕果.为了将"芙蓉杯"竞赛活动与企业生产经营实际相结合, 省电信工会女职工委员针对女工在生产经营中的特点和工种 分布情况,组织开展了全省电信窗口营业员,号线测量员,专 职营销员,客户接待员 4 大涉外工种女职工参加的"芙蓉杯涉 外服务竞赛活动",通过竞赛使全省涉外服务质量有了较大提 升.为了使竞赛更加规范化,省电信女工委制定下发了《芙蓉 标兵岗,芙蓉百岗明星创建管理工作指导意见》 ,从竞赛目标 和形式, 竞赛效果和检验均给予明确. 为了扩大竞赛活动影响, 省女工委通过湖南邮电报, 女工网页上的"女工业务竞赛"和"芙 蓉争艳"专栏,对竞赛中涌现的先进女职工代表及其优秀事迹 及时登载报道.与此同时,各级电信女工委结合竞赛主题开展 了形式多样,内容丰富,突出特色,注意实效的女职工劳动竞 赛活动. 如长沙电信女工委开展的"芙蓉花开漫星城"和"魅力芙 蓉"精英赛活动中,涌现出以派遣工付瑜为代表的一批优秀基 层女工, "付瑜投诉处理法则"在全省进行了广泛的推广. 常德, 衡阳,株洲,岳阳,永州,张家界等女工委组织开展的"芙蓉 杯"业务短程竞赛活动,与企业发展紧密结合,使竞赛充满活 力,取得了明显成效.2002 年至 2006 年,在芙蓉杯竞赛活动 中湖南电信荣获省级"芙蓉标兵岗"48 个,"百岗明星"26 人,其 中:全省 14 个市州本地网 10000 号就有 13 个被评为省级"芙

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