企业管理体系与标准体系建设的和谐统一

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1_ 企业管理体系与标准体系建设的和谐统一张志强引言企业建立质量、环境、职业健康安全管理体系时往往强调单一（或某种组合）体系的作用和重要性，而忽视企业整体标准体系的建立。其实这些管理工作是企业整体工作不可分割的一部分，假如仅仅强调这些工作而忽视这些工作与其他工作的联系，忽视其他工作与这些管理体系之间的相互作用和相互制约，那么这样建立的管理体系往往收效甚微。如果把三个管理体系放在企业标准体系整体框架内进行策划、实施和改进，构建一个以企业战略为导向的标准体系，获得企业高层管理者的重视和支持，与企业的整体推进规划一致，这样的标准体系的建立、实施和改进都会变得比较容易。本文就在企业标准体系框架内建设管理体系的各种关系、管理体系的建设对人力资源的要求、相应体系的定位、以及基于自我改进的机制等方面进行了探讨，阐明了企业标准体系和管理体系是和谐统一的。一、企业标准体系建设的人力资源基础企业建立标准体系目的在于使生产经营管理的全过程保持统一行动和高效运行，进而获得最佳秩序和经济、社会效益，提升企业总体竞争力。企业标准体系建设的主体、客体都是围绕人来展开的。因此，作为一项系统工程，建设企业标准体系需要人力资源的支撑，同时，企业标准体系的建立也促进了企业的战略人力资源建设。 1、对领导者的要求领导者是企业的决策者，是企业蓝图的规划者。在标准体系的构建中，企业各级领导要首先学习、理解、掌握构建企业标准体系的作用和意义，积极支持体系构建，为构建企业标准化体系进行决策、协调和提供必要的资源保障。体系构建的难点和运行不畅的原因中 80％出自领导。倘若领导对于企业标准体系建设持消极应付态度，那么，各项工作就很难开展，勉强建立的企业标准体系的有效性、效率以及执行力就会大打折扣。相反领导积极推行标准体系建设，那么推行力度和效率等会取得事半功倍的效果。 2、对员工的要求企业标准体系建设涉及生产经营管理的各个层面、过程和岗位，每一名职工都不可能游离于企业标准体系之外，都要有相应的标准对其责、权、利予以规定。而要做到这些，员工必须具有标准化的意识，必须懂得标准对自己的行为和成果的要求，自觉执行标准，用企业标准的要求规范自己的行为，否则建立高效、顺畅的标准体系就如纸上谈兵。作者简介：张志强（1970 年），郑州轻工业学院在读硕士研究生，工程师、质量工程师，山东中烟工业公司青岛卷烟厂工艺质量工程师。Tel：0532-81921239，E-mail：zhangzq@mail.etsong.com。 3、对企业标准化工作团队的要求在企业标准体系建设中有时会遇到这样的问题，企业成立了相应的领导机构和办事机构，但是，这些团队成员总是存有临时应付的思想，团队中的工作人员往往认为企业标准体系建设是企业某些职能部门的事，因而工作积极性不高。而相关业务部门又认为有专门的企业标准化工作团队，企业标准体系建设工作与己无关，出现过相关部门扯皮和配合不够的现象。为此，必须解决专业工作团队与企业职能部门之间的协调配合问题，建立一支高效的企业标准体系建设团队。我厂在建立企业标准体系之初，由工厂领导牵头，由企业管理、质量检验、人力资源、财务会计等各个层面，具有相当经验的人员组成企业标准化工作团队，团队成员的目标在于从共同的体系建设要求和各自的专业领域来理解和落实各阶段工作计划，以制定切合行业标准和企业实际的技术、管理和工作标准体系。

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