论西方管理理论人性假设的演变

性 ,自利的产生有其物质基础。随着分工的发展和私有制的产生 , 也就产生了私人利益或家庭利益 ,同时也引出了个人利益与相互交往的人们的共同利益间的矛盾 ,尤其是社会分工使人们在分工中从事的劳动带有强制性 ,而非自愿的 ,这就必然出现私人利益与企业利益的冲突。　　从历史的角度 ,科学管理兴起时期也正是美国经济起飞阶段 , 资本市场的不断发展和企业规模的扩大 ,使企业的所有权与经营权分离开来 ,正如钱德勒所描述的领薪经理阶层的出现 ,市场机制正由管理这只看得见的手进行补充和配合。同时达尔文的进化论也被社会广为接受。优胜劣汰、适者生存正成为人与人之间、企业与市场之间的竞争信条。这些都为科学管理的“经济人 ”假设提供了环境的支持 ,符合当时社会的伦理观念。　　但是 ,随着资本主义大工业的进一步发展和个人素质的逐步提高 ,关于“经济人 ”思想的人性观逐渐暴露出其历史局限性 ,由于过分强调物质经济利益的的激 ,忽视个人的主观能动性和情感因素的影响 ,“经济人 ”假设越来越受到了质疑 , 20世纪 30年代行为科学开始进入管理学的视野。　　开启管理思想新境界的是著名的霍桑实验 ,它虽然是一项以科学管理的逻辑为基础的实验 ,但取得了意想不到的成果。梅奥教授等人认为 ,工人的融洽性和安全感较之奖励性工资有更为重要的作用。因而 ,管理中的人不完全是受金钱刺激的“经济人 ”,更不是李嘉图所说的“群氓 ”。梅奥认为应该把工人视为社会群体中的社会人。对于社会人 ,重要的是人与人之间的合作 ,而不是人们在无组织的人群中互相竞争。从此 ,“社会人 ”假设进入管理的视野 ,行为科学管理开始得到极大的重视。　　马斯洛的需要层次论加深了人们对人性的进一步认识。人类的基本需要被分为生理需要、安全需要、感情和归属的需要、受人尊重的需要以及自我实现的需要。而且需要具有一定的层次性 , 当低一级的需要得到满足时 ,才能进入更高一级的需要层次。在行为科学研究成果的基础上 ,麦格雷戈提出了 X理论和 Y理论。 X理论与“经济人 ”假设相对应 ,要求在管理中以利润为出发点 ,把物质激励作为管理的第一手段 ,严格制定规章制度来对员工的行为加以规范。Y理论则对应“社会人 ”的假设 ,要求在管理中对员工给予极大的信任 ,鼓励他们参与自己和企业目标的制定 ,把个人的需要与企业的目标有机的结合起来 ,以期个人和组织目标的共同实现。威廉?大内专门研究了日本的企业 ,通过对日美企业的比较提出了 Z理论。他把领导者个人决策和员工处于被动服从地 ? 69 ? ? 1994-2008 China Academic Journal Electronic Publishing House. All rights reserved. http://www.cnki.net

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