0 0 ~ 0 0 0 0 0 电子商务 0 尝试电子商务营销水温几何 经过2 0 0 8 ~ I ] 2 0 0 9 年两年 的蛰伏 , 今年国内电子商 务开 始爆发,大 量 的资本 和人才犹 如潮水 般不 断源源 进入,纯 电子商 务企业加 速向"线下 " 走 ,不 断侵入供 应链 的上游 ,各路 企 业纷纷 热烈 " 触网" ,因而2 0 1 0 年被称为 " 电子 商务年 "似乎并不 为过 . 北大张维迎教授 曾经说过 :" 管理 有两个 不可分 割的 目的 :一 是指 引现 在的运 营 ,二是实现 组织商 业模式 的转型.管理仍 然是人 的保 留地 ,而I T 提供 了附加 工具 ."对于 传统企 业来 说 ,现在要做 的就 是行动 起来 ,突破 传统 管理 ,积极探 索把信 息化服 务引入传统企业 管理 中 ,进行 一次营 销理 念 与营销行 动的革 命 ,快 速实现 现代 管理.据艾瑞 咨询 的数据 显示 ,2 0 0 9 年 电子 商务销售 额 已达 到2388亿,2011年将 突破5 7 6 O ' [ L .如果迟 迟不肯 行动,或者 落后于 其他 企业 ,那么这 块全新 的"蛋糕 "将越来越小 . 网上营销是良药,但确也 " 苦口国际权 威营销学 者 菲利 普·科特勒曾说 " 日益 注重 网上营销 是未来 的营销趋势,网上 营销是21世纪的营销" .随着 网络与 人类生 活的 紧密贴 合 ,网络 的作用及 影响 力越 来越 不容 忽视 ,网络媒 体个 性化发 展与 不断成 熟 ,促 使人们 越来越 看重 网上营 销这 块市场 ,而 电子商 务作为一 种新 兴的 网上营 销形 态 ,开 始越来越 为人 们所 重视.2 0 0 8 年9 月的那场金融风暴席卷 了全球 ,对 于深受 经济危 机波及 的传 统企业 而言 ,电子 商务 市场 如 同一块 尚未开 垦的 处女地 ,商机 无限 ,传统 企业纷 纷跃 跃欲试 , " 试水" 电子商 务领域 .而 在这其 中 ,一 直处于 传统 企 业先头部 队的 " 闽商 "企业表 现得 尤为 明显 .安踏 、3 6 1 度等福建晋 江企 业 在知名 度迅速 提升 、产品销 量节节 攀 升之后 ,又把 目光转 向了互 联网. 0 0 0 0 0 0 0 0汤波统筹 考虑 .这 些往往 是不 少传统 品牌 企业 进入 电子 商务后 经常遇 到的现 的 问题 ,因此多数又转而寻求 与S h o p E x 的合作.万瑞数据CE 0秦雯表示:"互联网全 景数据将会给网络营销带来巨大 变革,通 过数据收集和分析,能够推断消费者的行为习惯,以 及消费倾向,这 将给企业节省巨大 的广告投放." 传统服装企业试水网络营销,不 被业内人 士看好的一个重要 原 因就 是 ,任 何一家传统服装生产企业通过数年积累已经 建立起如何可 以在互联 网这个 营销新 战场续 庞大的营 销渠道,而 网络 营销与现写辉煌成 了众 多福建企 业 当前最关心 有渠 道之间必然 产生巨大 的利益冲的问题 . 突 ,这 种矛盾在短时间之 内根 本无但是 ,传统 品牌企 业嫁接 电子 商务也并 不是一 帆风顺 的 ,也 同样存 在 着不少 问题 .用S h o p E x 总裁李钟伟的 说法,传统 品牌企业 进入 电子商 务,并非单 纯建立 个 网站 那 么简单 ,由于 传 统企 业前期 缺乏在 电子商 务方 面的 积累,因此 必须对进 入 电子商务 的时 间成 本 、财 力和人 力等 成本进行 综合 考量 ,比如 是 自主 开发 建立合算 ,还 是选择 与第 三方 合作更 有优势 等.李 钟伟 更进一 步强调 ,传 统企业 在制定 电子商务 战略时 ,应该 在后期 营销推 广 、业务 流水最 大化等 方面都 要有个 法 有效 解决 .这就使得网络 营销难以大规 模展 开,自然 会影 响网民消 费行为.不过 ,越 来越 多 的企 业意识到受众数据 是广告主的货 币 ,也 是这个原因驱动了企 业 主开 始积 极 尝试 网络精 准营 销.企业扎堆 ,服装鞋业先吃 " 螃蟹 缓称王 据了解,在 目前 所有的电子商务中,服装 电子 商务整体 推进 ,增速 喜人,上升 势头 较为 强劲.安踏 、特步、七 匹狼 、鸿 星尔克 等一些企 业均 按 捺不住 ,逐步 筹划进 军 电子商 务的 崩醚 嘲l69电子 商务Chi na Com put er & C0 髓《媒魏 《 姆 进程 .二线知 名品牌变化快 ,公 司成 员年轻化 ,因此 ,迅速转变 去迎合 电 子商 务的发展都得 到了很大 的成 就.整个服装 行业似乎都受 到电子商 务所 带来的震动 ,进入 了一 个前所未有 的信息化 、网络化 的过程 .预 计在 明后 年 ,服装 电子商务 领域极有 可能 获得 重大 突破 ,进入爆炸性 的高速增长 时期. 随着 网络 的深入 、普及 和开放 , 以及技 术手段 的大大加强 ,服装电子 商务 市场的增长速 度大大超 乎国人的 想象 .同时 ,通过 电子商务行业 一大 批先行者对 市场 不遗余 力地培育 ,通过对网民 消 费思 维 ,消 费 习惯 的引导,以及各网站大 力加 强用 户体验 , 不断推 出满足用 户需 求的新产 品 ,让 网络 购物与实地购物 的差别越来越 小 ,甚至在某些 方面实现 了超 越 .如 今服 装电子商务领域 已经进入快 速成 长期 ,开 始逐渐 引领 流行 ,成为都 市 白领的消 费新 宠 .尽管服 装电子商 务 领域 前景被人广泛 看好 ,但 目前 尚没 有一 家做到市场龙 头 ,这 中间还 存在 非常多的商业机会. 跑马 圈地 时代 ,谁能够 最终胜 出呢?目前 来看,安 踏 、特 步 、七 匹狼、鸿星 尔克 这些优秀 的本土服 装企 业 ,都正在加 大网络营销 、电子商务 方 面的投入 ,但 品牌服装企业 有个认 识误 区 ,认为服装 电子商务不过 是把 场地从卖场 变为网络 ,其实这是非 常 不准确的 .从事 服装 电子 商务 ,网络 7 0 柚glJst.2010营销 、品牌运营 、线 上推广 、物流 配 送等 一 系列 的 问题 都需要解决.因此,网络营销 并不是简单地 在 网上卖 衣服 ,特别是对 于品牌而言 ,网络 品 牌化或品牌 网络化是 必然 的选择. 其实传统 品牌企业 对于电子商 务 的憧 憬 已经有 了非常强 烈的 " 扎堆效 应",无论海 尔、联想 、摩 托罗拉 , 还是 李宁 、谭木 匠、百丽鞋业 、复星 医药、春 秋航空、五芳 斋、罗莱 家纺、交通银行 、太太乐 等各行业知名 企 业及众多非 知名企 业,都 成功导入 了电子商务业务模式. 职业 经理人 细诉实战 经验 作为 中国营销界理 论与实战兼具 的职业经理 人 ,俞雷在加 盟厨卫 电器 领 军品牌帅康集 团并启用全 新互联 网 品牌 C o n n a l / 康纳进 入电子商 务时 , 其坚持 了两点 电子商 务架构原 《 ,一是不会劳 力劳心完全从零 开始开发软 件 ,二是软件和 服务外包 必须选择对 电子商 务理解最 为透 彻 、最接近 企业 需求的专业供应商. 在俞雷看来 ,首先 ,帅康及他 本 人是 做产品和经营 管理 出身的 ,没有 太 多电子 商务开发 经验 ,如果 全新招 募I T团队进行软件开 发 ,一方面时 间 等不起 ,另一 方面如果成 立五人以上 的软 件开发 团队,一年算下来 就需要 数十万甚 至近百万 的高昂人力 资源成 本.这样 的劳 " 资 "动 众 ,在俞雷 看 来完 全没有必要 .再者 , 自建团队开 发的软 件能否满足 企业需求 ,能否符 合 电子商 务的特征 ,依然是个摸 索中 的未知数 那 么选 择什么样的电子 商务解决方案提供 商最适合康 纳呢?俞雷认 为 ,这个 电子商务服务 合作伙伴应该 具 备三点资 质才能入其 " 法眼" ,一 是对 电子商务有 着深 入而独特 的探索 和实践 ,软件的适应性 和服务 支持性 能够与企 业的需求相 匹配 ,而且对 电 子商务的未 来发展有较前 瞻而深入的 把握 ;二是具 有辅 佐纯 电子 商务企业 和传统 企业进入 电子商务领域 的成 功 经验 ;三 是服务商 不仅能够帮助企业 搭建 电子 商务平台 ,而且 在后期项 目 的营销推广上 ,能够给 予持续 的跟进 和 支持.基于 以上 因素 ,一 一对应之 后,S h o p E x 作为国内最大的 电子商务 软件和服 务提供商而成 为俞雷的不二 选择 . 迅 雷公司C OO罗为民在谈到做电 子商 务时 ,认为 电子商务跟迅雷 的结 合 ,可能是 未经挖掘 的平台 .罗为 民认为,做 电子商务有三个 重要因素 , 第一 ,用户数量 作为基础 ;第二 ,受 制于受 众人群的知识 水平 ,电子 商务 跟受众群 体的知识结 构有很大的关 系.这可能是 因为 网上 购物还是需要 一定的操作和 一定的消费能 力 .第 三 ,分 布城市 ,实际上 ,服装 品牌商 最大的 市场 并不一定在核 心城市 ,因 为那里聚集 了大 量的 国际 品牌 ,反而 二线 、三线城 市会更有市场 . 三条涉网路径当认真遴选 据了解,传统 企业 导入电子 商 务有三种情况 :一是企业将 它们生产 的产 品交 给经营 不错 的网店或 网上 商城渠道来 做 ,比如与 当当 、卓越、京 东 商城等 网站 合作 ,将 网上平 台做 为一种销售 渠道 ,给这些 线上平 台的运 营商供 货 .其 实这 与给线下 门店 的渠 道商供 货基本 没什 么区别 .二是企 业 选择淘 宝 、拍 拍 、有啊 等第 三方平 台 开设旗舰 店进 行产 品销售 .这两种 方 式其 实就是 传统业 务在线 上扩展 与延 伸的 普遍选择 ,对 于企业 来讲最 大的 便利 就是投 入少 、准入 门槛 低 .最大 的弊 端就是 ,对于 企业 自身来讲 ,不能及时掌控 网络用 户的信 息 ,难以 与用户产生较 深 层次 的互动 沟通 .三是 B2 C 模式,是 企业 自行构 建线 上销售 平台 ,完全自行运营开 展 电子 商务 事业的方式 ,可 以完全掌 控用 户第一 手 信息. 当然 ,企业也可以选择完全自建电子 商务平 台的做 法 .此 种做法 最 重要 的一步就 是要花 费大量 的时 间和 金钱去 做庞大 的信息 系统开 发工作 . 一 条完 整的I T供应链 信息 系统 ,包括从设 计 、研 发 、原 材料供 应管理 、生产、推广 、销售 、支付 、配送 ,最终 到达 终端 消费者手 中 ,如 此庞 大复杂 的信 息系统 开发 既耗时又 耗钱 ,企业 做起 来并 不轻 松.而类似S h o p E x 这样 优 秀的 电子商务 服务商 ,则可 以帮 助 企业轻松 进入 电子商 务 ,在为 传统企 业省去高 昂 系统 开发 成本的 同时 ,更 对企业需 求和服 务价 值进行 着创新性 的颠 覆.既然 有 了捷 径 ,传统企业 大 可不必再绕弯子 ! 实名制让传统企业 " 触网" 吃下 定心丸 事实上,传统企业对于网上电子商务 的开展 ,客 户诚 信是 其担心 的 首要 问题 ,而 国家新 政 的出台则 让对 想涉网的企业起到了保 驾护航的作用,企 业如 同吃 了定 心丸 .6 月1 日, 国家 工商总 局正式 公布 《 网络商 品交 易 及有关服 务行为 管理 暂行办法 》 . 自今 年7 月1日起 ,个人 开网店将 实行 " 实名制 " ,需提 交姓 名 、地址 等真 实 身份信 息 ,但 并不强 制要求 必须办 理 工商营 业执 照. 《 办法》首 次对 网络商品交 易及有 关服务 行为 的全部过 程 和各个 环节进 行 了规 范 ,涉 及市场 准入、商品准 入 、交 易信息 、交 易合 同 、交 易凭据 、交 易竞争 、注册商标 专 用权 和企业 名称权 等权利 的保护 、 消费者 和经营者 权益保护 等多方面 . l 、短期效应 网店 实名制的颁布,在短 期内看似打 击了C 2 C 类型网站 ,间接推 动了B2 C类型 网站的 发展 .毕竟 ,在目前的网购 用户心 中,B2 C的 网站 的安 全性 要高 于C2 C类型的 网站 ,像淘 宝这样以 C 2 C为主 的 网站 ,很 多店主并 不具 有营业 执照,而要 去 申请 一个营 业执照,会使 很多店 主望而 却步 .所以,从这 个 角度看 , " 规定 "在短 期 内会 引起 淘宝 店主数 量的波 动 .而 目前以B2 C为主 的电子 商务 网站 ,可信赖是一个重要的竞争力,所 以网店实名 制的颁 布 ,将 通过影 响C2C类型 的 网站来 间接推 动B 2 C 类型网站 的发 0 0 ~ 0 0 0 @ 0电子商务 0 展.2、长期效应 网店 实名制的颁布,在 长期内将会促 进C2 C类型 网站发展 ,C 2 C网 站核 心竞争 力在于价 格低 廉 ,但 由于 质量 等难以保 证 ,所 以发 展到一定程 度会 出现一 定的瓶 颈.目前B 2 C网站 的崛 起 ,也证 明了C 2 C 发 展受到 了一 定 的制约 .而 网店 实名制 的 出台 ,将 使那 些准 备转 向B 2 C网站 购物的 网购 用 户吃一颗 定 向丸— — C 2 C也是安 全的,从而挽 留住 那些 已经对 C 2 C安全 性 产生担忧 的用 户 .网店 实名 制的 出台,也 向那 些对网购 存在隐忧的未曾网购 的用 户透 漏 出一 个积极的信'号一 一网购的安全性越来越高 . 网店 实名制 的颁 布 ,也意 味着 电 子商务 逐步被 国家重 视起来 .这也 向 传统企 业传递 了一个 积极的 信号 ,电 子商 务的浪 潮即将 来临 ,对 于那些 正 在犹 豫阶段 的 电子 传统企业 来说 ,进军电子 商务 也应该 纳入 公司正式 的议 程 .虽然 网店实名 制短期 内会影 响电 子 商务 的发展 ,但对于长 期来说 ,将会营造一 个更安 全 、可信 赖的 网络购 物 环境 .但 光凭 实名认证 这些政 策,还不足以让消费者完全信任网络 购物,但 这一步 会给传统 企业 进军 电子 商务管理带 来足够 的信心 与安全感 . 其实,这 正如比尔 · 盖 茨所 言:"2l世纪要 么 电子 商务 ,要 么无商 可务."企业 已没有 退路 ,而今不 该讨 论要 不要涉 网进入 的问题 ,而是 怎么 进入及何时进入的问题. 一I 7 '
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0 0 ~ 0 0 0 0 0 电子商务 0 尝试电子商务营销水温几何 经过2 0 0 8 ~ I ] 2 0 0 9 年两年 的蛰伏 , 今年国内电子商 务开 始爆发,大 量 的资本 和人才犹 如潮水 般不 断源源 进入,纯 电子商 务企业加 速向"线下 " 走 ,不 断侵入供 应链 的上游 ,各路 企 业纷纷 热烈 " 触网" ,因而2 0 1 0 年被称为 " 电子 商务年 "似乎并不 为过 . 北大张维迎教授 曾经说过 :" 管理 有两个 不可分 割的 目的 :一 是指 引现 在的运 营 ,二是实现 组织商 业模式 的转型.管理仍 然是人 的保 留地 ,而I T 提供 了附加 工具 ."对于 传统企 业来 说 ,现在要做 的就 是行动 起来 ,突破 传统 管理 ,积极探 索把信 息化服 务引入传统企业 管理 中 ,进行 一次营 销理 念 与营销行 动的革 命 ,快 速实现 现代 管理.据艾瑞 咨询 的数据 显示 ,2 0 0 9 年 电子 商务销售 额 已达 到2388亿,2011年将 突破5 7 6 O ' [ L .如果迟 迟不肯 行动,或者 落后于 其他 企业 ,那么这 块全新 的"蛋糕 "将越来越小 . 网上营销是良药,但确也 " 苦口国际权 威营销学 者 菲利 普·科特勒曾说 " 日益 注重 网上营销 是未来 的营销趋势,网上 营销是21世纪的营销" .随着 网络与 人类生 活的 紧密贴 合 ,网络 的作用及 影响 力越 来越 不容 忽视 ,网络媒 体个 性化发 展与 不断成 熟 ,促 使人们 越来越 看重 网上营 销这 块市场 ,而 电子商 务作为一 种新 兴的 网上营 销形 态 ,开 始越来越 为人 们所 重视.2 0 0 8 年9 月的那场金融风暴席卷 了全球 ,对 于深受 经济危 机波及 的传 统企业 而言 ,电子 商务 市场 如 同一块 尚未开 垦的 处女地 ,商机 无限 ,传统 企业纷 纷跃 跃欲试 , " 试水" 电子商 务领域 .而 在这其 中 ,一 直处于 传统 企 业先头部 队的 " 闽商 "企业表 现得 尤为 明显 .安踏 、3 6 1 度等福建晋 江企 业 在知名 度迅速 提升 、产品销 量节节 攀 升之后 ,又把 目光转 向了互 联网. 0 0 0 0 0 0 0 0汤波统筹 考虑 .这 些往往 是不 少传统 品牌 企业 进入 电子 商务后 经常遇 到的现 的 问题 ,因此多数又转而寻求 与S h o p E x 的合作.万瑞数据CE 0秦雯表示:"互联网全 景数据将会给网络营销带来巨大 变革,通 过数据收集和分析,能够推断消费者的行为习惯,以 及消费倾向,这 将给企业节省巨大 的广告投放." 传统服装企业试水网络营销,不 被业内人 士看好的一个重要 原 因就 是 ,任 何一家传统服装生产企业通过数年积累已经 建立起如何可 以在互联 网这个 营销新 战场续 庞大的营 销渠道,而 网络 营销与现写辉煌成 了众 多福建企 业 当前最关心 有渠 道之间必然 产生巨大 的利益冲的问题 . 突 ,这 种矛盾在短时间之 内根 本无但是 ,传统 品牌企 业嫁接 电子 商务也并 不是一 帆风顺 的 ,也 同样存 在 着不少 问题 .用S h o p E x 总裁李钟伟的 说法,传统 品牌企业 进入 电子商 务,并非单 纯建立 个 网站 那 么简单 ,由于 传 统企 业前期 缺乏在 电子商 务方 面的 积累,因此 必须对进 入 电子商务 的时 间成 本 、财 力和人 力等 成本进行 综合 考量 ,比如 是 自主 开发 建立合算 ,还 是选择 与第 三方 合作更 有优势 等.李 钟伟 更进一 步强调 ,传 统企业 在制定 电子商务 战略时 ,应该 在后期 营销推 广 、业务 流水最 大化等 方面都 要有个 法 有效 解决 .这就使得网络 营销难以大规 模展 开,自然 会影 响网民消 费行为.不过 ,越 来越 多 的企 业意识到受众数据 是广告主的货 币 ,也 是这个原因驱动了企 业 主开 始积 极 尝试 网络精 准营 销.企业扎堆 ,服装鞋业先吃 " 螃蟹 缓称王 据了解,在 目前 所有的电子商务中,服装 电子 商务整体 推进 ,增速 喜人,上升 势头 较为 强劲.安踏 、特步、七 匹狼 、鸿 星尔克 等一些企 业均 按 捺不住 ,逐步 筹划进 军 电子商 务的 崩醚 嘲l69电子 商务Chi na Com put er & C0 髓《媒魏 《 姆 进程 .二线知 名品牌变化快 ,公 司成 员年轻化 ,因此 ,迅速转变 去迎合 电 子商 务的发展都得 到了很大 的成 就.整个服装 行业似乎都受 到电子商 务所 带来的震动 ,进入 了一 个前所未有 的信息化 、网络化 的过程 .预 计在 明后 年 ,服装 电子商务 领域极有 可能 获得 重大 突破 ,进入爆炸性 的高速增长 时期. 随着 网络 的深入 、普及 和开放 , 以及技 术手段 的大大加强 ,服装电子 商务 市场的增长速 度大大超 乎国人的 想象 .同时 ,通过 电子商务行业 一大 批先行者对 市场 不遗余 力地培育 ,通过对网民 消 费思 维 ,消 费 习惯 的引导,以及各网站大 力加 强用 户体验 , 不断推 出满足用 户需 求的新产 品 ,让 网络 购物与实地购物 的差别越来越 小 ,甚至在某些 方面实现 了超 越 .如 今服 装电子商务领域 已经进入快 速成 长期 ,开 始逐渐 引领 流行 ,成为都 市 白领的消 费新 宠 .尽管服 装电子商 务 领域 前景被人广泛 看好 ,但 目前 尚没 有一 家做到市场龙 头 ,这 中间还 存在 非常多的商业机会. 跑马 圈地 时代 ,谁能够 最终胜 出呢?目前 来看,安 踏 、特 步 、七 匹狼、鸿星 尔克 这些优秀 的本土服 装企 业 ,都正在加 大网络营销 、电子商务 方 面的投入 ,但 品牌服装企业 有个认 识误 区 ,认为服装 电子商务不过 是把 场地从卖场 变为网络 ,其实这是非 常 不准确的 .从事 服装 电子 商务 ,网络 7 0 柚glJst.2010营销 、品牌运营 、线 上推广 、物流 配 送等 一 系列 的 问题 都需要解决.因此,网络营销 并不是简单地 在 网上卖 衣服 ,特别是对 于品牌而言 ,网络 品 牌化或品牌 网络化是 必然 的选择. 其实传统 品牌企业 对于电子商 务 的憧 憬 已经有 了非常强 烈的 " 扎堆效 应",无论海 尔、联想 、摩 托罗拉 , 还是 李宁 、谭木 匠、百丽鞋业 、复星 医药、春 秋航空、五芳 斋、罗莱 家纺、交通银行 、太太乐 等各行业知名 企 业及众多非 知名企 业,都 成功导入 了电子商务业务模式. 职业 经理人 细诉实战 经验 作为 中国营销界理 论与实战兼具 的职业经理 人 ,俞雷在加 盟厨卫 电器 领 军品牌帅康集 团并启用全 新互联 网 品牌 C o n n a l / 康纳进 入电子商 务时 , 其坚持 了两点 电子商 务架构原 《 ,一是不会劳 力劳心完全从零 开始开发软 件 ,二是软件和 服务外包 必须选择对 电子商 务理解最 为透 彻 、最接近 企业 需求的专业供应商. 在俞雷看来 ,首先 ,帅康及他 本 人是 做产品和经营 管理 出身的 ,没有 太 多电子 商务开发 经验 ,如果 全新招 募I T团队进行软件开 发 ,一方面时 间 等不起 ,另一 方面如果成 立五人以上 的软 件开发 团队,一年算下来 就需要 数十万甚 至近百万 的高昂人力 资源成 本.这样 的劳 " 资 "动 众 ,在俞雷 看 来完 全没有必要 .再者 , 自建团队开 发的软 件能否满足 企业需求 ,能否符 合 电子商 务的特征 ,依然是个摸 索中 的未知数 那 么选 择什么样的电子 商务解决方案提供 商最适合康 纳呢?俞雷认 为 ,这个 电子商务服务 合作伙伴应该 具 备三点资 质才能入其 " 法眼" ,一 是对 电子商务有 着深 入而独特 的探索 和实践 ,软件的适应性 和服务 支持性 能够与企 业的需求相 匹配 ,而且对 电 子商务的未 来发展有较前 瞻而深入的 把握 ;二是具 有辅 佐纯 电子 商务企业 和传统 企业进入 电子商务领域 的成 功 经验 ;三 是服务商 不仅能够帮助企业 搭建 电子 商务平台 ,而且 在后期项 目 的营销推广上 ,能够给 予持续 的跟进 和 支持.基于 以上 因素 ,一 一对应之 后,S h o p E x 作为国内最大的 电子商务 软件和服 务提供商而成 为俞雷的不二 选择 . 迅 雷公司C OO罗为民在谈到做电 子商 务时 ,认为 电子商务跟迅雷 的结 合 ,可能是 未经挖掘 的平台 .罗为 民认为,做 电子商务有三个 重要因素 , 第一 ,用户数量 作为基础 ;第二 ,受 制于受 众人群的知识 水平 ,电子 商务 跟受众群 体的知识结 构有很大的关 系.这可能是 因为 网上 购物还是需要 一定的操作和 一定的消费能 力 .第 三 ,分 布城市 ,实际上 ,服装 品牌商 最大的 市场 并不一定在核 心城市 ,因 为那里聚集 了大 量的 国际 品牌 ,反而 二线 、三线城 市会更有市场 . 三条涉网路径当认真遴选 据了解,传统 企业 导入电子 商 务有三种情况 :一是企业将 它们生产 的产 品交 给经营 不错 的网店或 网上 商城渠道来 做 ,比如与 当当 、卓越、京 东 商城等 网站 合作 ,将 网上平 台做 为一种销售 渠道 ,给这些 线上平 台的运 营商供 货 .其 实这 与给线下 门店 的渠 道商供 货基本 没什 么区别 .二是企 业 选择淘 宝 、拍 拍 、有啊 等第 三方平 台 开设旗舰 店进 行产 品销售 .这两种 方 式其 实就是 传统业 务在线 上扩展 与延 伸的 普遍选择 ,对 于企业 来讲最 大的 便利 就是投 入少 、准入 门槛 低 .最大 的弊 端就是 ,对于 企业 自身来讲 ,不能及时掌控 网络用 户的信 息 ,难以 与用户产生较 深 层次 的互动 沟通 .三是 B2 C 模式,是 企业 自行构 建线 上销售 平台 ,完全自行运营开 展 电子 商务 事业的方式 ,可 以完全掌 控用 户第一 手 信息. 当然 ,企业也可以选择完全自建电子 商务平 台的做 法 .此 种做法 最 重要 的一步就 是要花 费大量 的时 间和 金钱去 做庞大 的信息 系统开 发工作 . 一 条完 整的I T供应链 信息 系统 ,包括从设 计 、研 发 、原 材料供 应管理 、生产、推广 、销售 、支付 、配送 ,最终 到达 终端 消费者手 中 ,如 此庞 大复杂 的信 息系统 开发 既耗时又 耗钱 ,企业 做起 来并 不轻 松.而类似S h o p E x 这样 优 秀的 电子商务 服务商 ,则可 以帮 助 企业轻松 进入 电子商 务 ,在为 传统企 业省去高 昂 系统 开发 成本的 同时 ,更 对企业需 求和服 务价 值进行 着创新性 的颠 覆.既然 有 了捷 径 ,传统企业 大 可不必再绕弯子 ! 实名制让传统企业 " 触网" 吃下 定心丸 事实上,传统企业对于网上电子商务 的开展 ,客 户诚 信是 其担心 的 首要 问题 ,而 国家新 政 的出台则 让对 想涉网的企业起到了保 驾护航的作用,企 业如 同吃 了定 心丸 .6 月1 日, 国家 工商总 局正式 公布 《 网络商 品交 易 及有关服 务行为 管理 暂行办法 》 . 自今 年7 月1日起 ,个人 开网店将 实行 " 实名制 " ,需提 交姓 名 、地址 等真 实 身份信 息 ,但 并不强 制要求 必须办 理 工商营 业执 照. 《 办法》首 次对 网络商品交 易及有 关服务 行为 的全部过 程 和各个 环节进 行 了规 范 ,涉 及市场 准入、商品准 入 、交 易信息 、交 易合 同 、交 易凭据 、交 易竞争 、注册商标 专 用权 和企业 名称权 等权利 的保护 、 消费者 和经营者 权益保护 等多方面 . l 、短期效应 网店 实名制的颁布,在短 期内看似打 击了C 2 C 类型网站 ,间接推 动了B2 C类型 网站的 发展 .毕竟 ,在目前的网购 用户心 中,B2 C的 网站 的安 全性 要高 于C2 C类型的 网站 ,像淘 宝这样以 C 2 C为主 的 网站 ,很 多店主并 不具 有营业 执照,而要 去 申请 一个营 业执照,会使 很多店 主望而 却步 .所以,从这 个 角度看 , " 规定 "在短 期 内会 引起 淘宝 店主数 量的波 动 .而 目前以B2 C为主 的电子 商务 网站 ,可信赖是一个重要的竞争力,所 以网店实名 制的颁 布 ,将 通过影 响C2C类型 的 网站来 间接推 动B 2 C 类型网站 的发 0 0 ~ 0 0 0 @ 0电子商务 0 展.2、长期效应 网店 实名制的颁布,在 长期内将会促 进C2 C类型 网站发展 ,C 2 C网 站核 心竞争 力在于价 格低 廉 ,但 由于 质量 等难以保 证 ,所 以发 展到一定程 度会 出现一 定的瓶 颈.目前B 2 C网站 的崛 起 ,也证 明了C 2 C 发 展受到 了一 定 的制约 .而 网店 实名制 的 出台 ,将 使那 些准 备转 向B 2 C网站 购物的 网购 用 户吃一颗 定 向丸— — C 2 C也是安 全的,从而挽 留住 那些 已经对 C 2 C安全 性 产生担忧 的用 户 .网店 实名 制的 出台,也 向那 些对网购 存在隐忧的未曾网购 的用 户透 漏 出一 个积极的信'号一 一网购的安全性越来越高 . 网店 实名制 的颁 布 ,也意 味着 电 子商务 逐步被 国家重 视起来 .这也 向 传统企 业传递 了一个 积极的 信号 ,电 子商 务的浪 潮即将 来临 ,对 于那些 正 在犹 豫阶段 的 电子 传统企业 来说 ,进军电子 商务 也应该 纳入 公司正式 的议 程 .虽然 网店实名 制短期 内会影 响电 子 商务 的发展 ,但对于长 期来说 ,将会营造一 个更安 全 、可信 赖的 网络购 物 环境 .但 光凭 实名认证 这些政 策,还不足以让消费者完全信任网络 购物,但 这一步 会给传统 企业 进军 电子 商务管理带 来足够 的信心 与安全感 . 其实,这 正如比尔 · 盖 茨所 言:"2l世纪要 么 电子 商务 ,要 么无商 可务."企业 已没有 退路 ,而今不 该讨 论要 不要涉 网进入 的问题 ,而是 怎么 进入及何时进入的问题. 一I 7 '