西安诺瓦电子科技有限公司 Xi'an NovaStar Tech Co.,LTD 深圳诺瓦:深圳市宝安区石岩镇北大方正科技园 A1 栋4层电话:0755-33592492 西安诺瓦:西安市高新区科技二路西安软件园秦风阁 D 座4层电话:029-84507048 1 NovaStudio2012 用户使用注意事项 2014-03-14 V2.7 1. 一些解码器包可能会导致软件运行中不响应(解码器冲突) 请确保 NovaStudio 的解码环境,不要随意安装各种不同的解码器包、播放软件(如暴 风影音,KMplayer,万能解码器,终极解码器等) .这些软件的解码器本身可能存在冲突. 目前测试发现终极解码、完美解码与格式工厂会造成计算机解码器不稳定.V2.3 以上版本 的NovaStudio2012 会自动检测计算机上是否安装有"终极解码、完美解码或格式工厂" ,并 给出提示,然后自动将其删除. 若发现有其它类型的解码器冲突,请联系 Nova 技术支持. 2. 不要选择配置很低的计算机来使用 NovaStudio2012 请参考用户手册"1.2 软件运行环境"来选择计算机的配置.为使 NovaStudio 播放视频 流畅,请尽量确保计算机的 CPU 主频为 1.8GHz、内存为 1G 以上.若NovaStudio 使用多个 窗口来播放, 请确保计算机有更高的主频和更大的内存与显存. 配置更好的计算机会有更流 畅的播放效果. 3. 在非中文的操作系统下,运行软件出现错误框,点击错误框的第一 个按钮,出现错误信息如下图: 图1错误信息 请查看当前 NovaStudio2012 可执行文件 NovaStudio2012.exe 所在的完整路径是否有非 当前操作系统默认语言的文字(如:当前操作系统为英文,路径中包含中文) ,更改路径, 重新尝试打开. 西安诺瓦电子科技有限公司 Xi'an NovaStar Tech Co.,LTD 深圳诺瓦:深圳市宝安区石岩镇北大方正科技园 A1 栋4层电话:0755-33592492 西安诺瓦:西安市高新区科技二路西安软件园秦风阁 D 座4层电话:029-84507048 2 4. 无法播放 word 和Excel 文件 1) 请取保安装 office (word, excel) , 否则将无法播放 word 和excel 文件. 在添加 Excel 文件时,若当前安装的防火墙或杀毒软件出现类似如下提示: 图2防御警报 请选择添加到可信任区域, 并选中 "应用到所有" , 这是 Excel 相关的一个库正在启动, 并无病毒危险. 2) 若已安装了 office 的excel,但无法导入 Excel 文件,请检查计算机是否有"迅雷" 软件正在运行?可尝试关闭"迅雷"软件,再进行导入操作; 3) 不支持在只安装 WPS 的环境下播放 Word 文件; 5. 播放 word 时,word 里面的表格分屏显示的时候,字体被切割怎 么办? 请尝试将表格做到 excel 中. 6. 为什么运行不了 NovaStudio2012? 若运行软件时出现如下错误对话框,请安装 Microsoft.NET Framework2.0,软件需运行 在Framework2.0 的平台上(Win8 系统需要安装 Microsoft.NET Framework3.5,请在 西安诺瓦电子科技有限公司 Xi'an NovaStar Tech Co.,LTD 深圳诺瓦:深圳市宝安区石岩镇北大方正科技园 A1 栋4层电话:0755-33592492 西安诺瓦:西安市高新区科技二路西安软件园秦风阁 D 座4层电话:029-84507048 3 www.novastar-led.com 网站上下载或者在安装 NovaStudio2012 时选择下载并自动安装) . 图3错误信息 7. 在添加 Flash 文件时,软件出现提示"当前系统没有安装 Flash 插件,无法加载......"? 请安装 Flash OCX 插件, 请在 NovaStudio2012.exe 路径下双击 "install_flash_player_ax.exe" 进行安装. 8. 在运行 NovaStudio2012 时,弹出错误提示框该怎么办? 在软件运行中, 若弹出下图的错误对话框, 若当前计算机联网, 请点击 "发送错误报告" , 并联系我们的技术支持;若当前计算机不联网,请点击"查看错误数据" ,将错误数据全部 复制拷贝到 txt 文件夹下,并联系我们的技术支持. 西安诺瓦电子科技有限公司 Xi'an NovaStar Tech Co.,LTD 深圳诺瓦:深圳市宝安区石岩镇北大方正科技园 A1 栋4层电话:0755-33592492 西安诺瓦:西安市高新区科技二路西安软件园秦风阁 D 座4层电话:029-84507048 4 图4错误信息 9. NovaStudio2012 无法载入以前可载入的媒体,怎么办? 点击菜单"帮助"下的"重新注册解码器" (在win7 操作系统上,会出现"是否允许运 行"的提示,请选择"允许" ) .有黑色的命令行执行窗口弹出,如下图所示.命令行窗口执 行的过程中,若有杀毒软件拦截,请务必选择"允许" .注册完成后,命令行窗口会自动消 息. 西安诺瓦电子科技有限公司 Xi'an NovaStar Tech Co.,LTD 深圳诺瓦:深圳市宝安区石岩镇北大方正科技园 A1 栋4层电话:0755-33592492 西安诺瓦:西安市高新区科技二路西安软件园秦风阁 D 座4层电话:029-84507048 5 图5风险警告 10. 在IE6 环境的操作系统下,请使用键盘方向键来移动网页媒体的 显示位置(勿使用鼠标滚轮). 11. Win7 上视频采集卡播放不稳定,请使用 Windows XP. 12. 当显示屏窗口比较大时,请将显卡设置为扩展模式,播放视频时 请选择高级渲染模式 (普通渲染模式跨窗口显示屏会显示黑屏) . 西安诺瓦电子科技有限公司 Xi'an NovaStar Tech Co.,LTD 深圳诺瓦:深圳市宝安区石岩镇北大方正科技园 A1 栋4层电话:0755-33592492 西安诺瓦:西安市高新区科技二路西安软件园秦风阁 D 座4层电话:029-84507048 6 13. 播放视频时叠加透明文字,请选择高级渲染模式(普通渲染模式 下有时候透明文字会闪烁). 14. 在Win7 或Win8 系统下,NovaStudio2012 播放图片时,请关闭 显卡垂直刷新同步功能(开启后播放图片特效不流畅). 图6关闭垂直同步 西安诺瓦电子科技有限公司 Xi'an NovaStar Tech Co.,LTD 深圳诺瓦:深圳市宝安区石岩镇北大方正科技园 A1 栋4层电话:0755-33592492 西安诺瓦:西安市高新区科技二路西安软件园秦风阁 D 座4层电话:029-84507048 7 15. 对于播放不稳定的视频(.rmvb 或加载失败的视频),建议转换 成mpeg4 格式后再播放 (转换工具请在 www.novastar-led.com 网 站下载). 16. 网页播放不支持"爱奇艺"等网站相关的网址播放. 17. 导出播放日志失败,提示信息如下 1) 情况一:无法将类型为"Excel.ApplicationClass"的COM 对象强制转换为接口类 型"Excel._Application " . 此操作失败的原因是对IID 为"{000208D5-0000-0000-C000-000000000046}" 的接口的 COM 组件调用 QueryInterface 因 以下错误而失败: 加载类型库没有注册. 解决办法:出现的原因可能是安装 office 时安装过不同版本造成的,在注册表中找到: HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00020813-0000-0000-C000-000000000046}\1.6 删除掉 就可以了(office 2003 对应的是 1.5,所以删除 1.6,office 2007 对应的是 1.6,需要根据情 况判断删除) . 2) 情况二:提示信息见下图: 解决办法:打开控制面板—区域和语言选项中设定当前的区域选项为当前系统的环境;
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