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    文档标题：实践社区沟通模式及其影响因素研究
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    第 2 期 石文典等：实践社区沟通模式及其影响因素研究 121 程的沟通模式。但是正因为面对面沟通的全面性，其影响因素也比较多。开放的沟通氛围、双方的 信任程度以及对沟通的满意感都会影响能否顺利的沟通下去。相比之下，电话沟通和书面沟通则只 受到开放性的影响，这说明人们在使用电话和书面沟通模式时，只要沟通双方具有沟通的意愿，不 封闭自己，就能够顺利沟通。对于网络沟通，除了开放性外，沟通双方的互动也非常重要。在网络 沟通中，沟通双方对对方的信息要及时地反馈，否则沟通就很难继续进行下去。 表2 5 个影响因素对四种沟通模式的回归分析 因变量 R2 *R2 自变量 Beta t 开放性 .321 6.155** 满意感 .146 2.031** 信任 .181 2.785** 面对面沟通 0.201 0.191 接纳 -.075 -1.055 开放性 .637 14.366** 互动 .073 1.370 满意感 -.085 -1.330 信任

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