文档预览： 服务员适度的表情，可向客人传递对他们的热诚、敬重、宽容和理解，给客人带来亲切和 温暖。对餐厅服务人员表情的基本要求就是：温文尔雅，彬彬有礼；稳重端庄， ... 点击下载

文档预览： 多媒体展示; 老客户证言; 相册、图片; 报刊、影视; 试验试用 .... 收银员：一手交钱、 一手交货; 推销员：极力推销产品; 服务员：为顾客提供帮助 ... 当我到餐厅时时… ... 点击下载