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      PowerPoint幻灯片 服务营销概论
      文档预览： 间断性服务:电信,咨询,理发 (5)根据服务方式自由度... 不论做什么,坚持一条原则:不与顾客对骂或大打出手... 过于专业化,使公司员工无法为客户提供全面服务,缺乏... 点击下载
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