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  • 第五章 倾听、同理与非语言讯息

    免费下载 下载该文档 文档格式：PPT   更新时间：2011-06-25   下载次数：0   点击次数：1

    第一节 专注、倾听与尊重 「说」与「听」是沟通的一体两面人们应该如何「说」与「听」，才能让沟通更为顺畅而有效呢？ 「听」的基本要件 壹、专注一、眼神接触二、面部表...

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