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文档预览： 2010年4月至10月 黄山市旅游饭店员工技能培训班 饭店、宾馆前厅、后厅、客房服务员 礼貌礼节、职业道德、客房服务与管理、餐饮服务与管理等 自行安排 各旅游饭店 市... 点击下载

文档预览： 教学重点 康乐部员工的招聘，康乐服务员的培训与督导 教学难点 康乐部机构的设置方... 一、因设施设备出现故障而引起投诉 二、因服务员礼貌礼节不周而引起投诉 三、因工作... 点击下载

文档预览： 西餐是饮食形式的一个类型,通俗地讲,是以吃喝为主题的一种进餐方式.当今人们对...有一定的基本规则和礼节....点菜时注意礼貌用语,显得大方客气,服务员也能做到礼貌... 点击下载

文档预览： 虽然礼貌具有这样的真实效用,但执行者和旁观者同样认为,礼节天然 具有正确性这种... 服务员的侍应,大礼帽,硬领,各种贵重饰物和服装等等.这类事物的使用 习惯一旦... 点击下载

文档预览： 前, 他连一次礼节性的拜访都不曾有过. 西塞罗对这...是, 他便很有礼貌地对那人说: " 请谅, 亲爱的...一刻钟后, 那服务员E 吁吁地回来, 手里拿了一把... 点击下载