文档预览： ～ii～ 客戶服務與抱怨處理技巧 講師：馮薇庭 課 程 大 綱 壹、顧客服務的必要性 1 貳、顧客需求認知 3 參、顧客滿意的政策 ... 点击下载

文档预览： 《不抱怨的智慧》 机械工业出版社 作者：郑小兰 目录 前言 第一章寻找原因 |为什么你... 并且建议他到神庙中占卜一下，问问神灵的意思。苏格拉底推辞不过，只好到神庙中去占... 点击下载

文档预览： for sth. 意思是"交换,互换",例如: The token ...投诉,抱怨apologize v. 道歉dessert n. 餐后甜点 ...all. I apologize for the poor quality of our ... 点击下载

文档预览： 1 盧昆宏 國立高雄大學 亞太工商管理學系 教授 前言 面對民怨時的心理準備 分析您的民怨 處理民怨的具體作法 民怨處理的肢體語言 不同狀況下的回應 提昇服務禮儀之道 抱怨處理與服務禮儀 点击下载

文档预览： 教育大都有极高的期望，因此，检举抱怨的 行为可说是五花八门。以往的家长对检举抱 ... 6.月经来时，上课老 师不准上厕所，因为是男老师，不好意思启齿；7.要求 校长让她转... 点击下载

文档预览： 對偶及排比 EDD5161R 教育傳意與科技 導師：李芳樂教授 香港中文大學 教育學院 朱玉敏 (98068860) 李業湘 (98232040) 黎綺雯 (98070580) 李潔明 (98056490) 点击下载

文档预览： 找出詩人抱怨的對像: 神，敵人或是自己？ 詩中有那幾個哀歌的主要原素？ 祈願，求助，抱怨，認罪或陳明無辜，詛咒敵人，信靠 ... ．象徵平行體 (Emblematic Parallelism)：第二行以一個明喻或暗喻說明第一行的意思，兩行常以〝如〞〝這樣〞等 ... 点击下载

文档预览： 哈哈镜抱怨使人平庸 ！＂# 某班上有三个很会睡的家伙#班上就给 他们的绰号#睡神#睡... 院探望他$ 男男女女七八个人来到病房#都 对着经理呵呵地傻笑#谁也不好意思开口问 ... 点击下载

文档预览： ( ) （趨避性） ( ) 11.不在乎很大的聲音，例如：其他人都抱怨電 視機或收音聲音太大時，他好像不在乎。（反應閾） ... 給他做別的事，可以使他煩惱忘記（注意力分散度） ( ) 72.寶寶做事時，雖然給他一些建議或協助，卻仍然要依照自己的意思 ... 点击下载

文档预览： 二十二，别总抱怨不公平，你的不公平对别人是公平的，辨证法——高三时学 的，忘记... 千万别。 二十四，“我爱你”。别对很多人说这句话，在大学里，我的意思是，希望你... 点击下载