文档预览： 1、客房服务员. （1）年龄30岁 ... （4）具备丰富的酒水知识，有2年以上高星级酒店吧台 或高水平社会餐饮娱乐行业吧台工作经验。 .... （5）全面了解国家有关劳动人事方面 的政策法规，3年以上高星级酒店人事管理经验，较为全面的酒店管理知识和经验。 ... 点击下载

文档预览： 2011年5月14日 ... 《客房服务与管理》是高职酒店管理专业的一门专业核心课程，是酒店管理 .... 员工和 基层管理人员所需知识、能力、素质要求，使其顺利通过客房服务员 ... 点击下载

文档预览： 陕西军豪酒店管理公司餐饮服务人员常见问题之应变能力 培训讲师：弓鑫电话（029）... 一个优秀的服务员，除了有良好的服务态度，熟练的服务技巧，丰富的业务知识之外，... 点击下载

文档预览： 要了解现代旅游和酒店的相关服务知识、管理知识以及行业的发展方向。 ... 饭店 服务员中级资格证书、酒店前厅服务员中级资格证书、酒店客房服务员中级资格证书 可 ... 点击下载

文档预览： 学生课程免修管理办法 ... 经济基础知识》和《保险原理与实务》 ... 饭店管理. 客房 服务员. 饭店管理. 导游证. 导游基础、旅游法规、导游业务、汉语语言文学、北京导游 ... 点击下载

文档预览： 基本要求. 一、职业道德基本知识、职业守则要求、相关法律与法规知识 ... （5） 旅游 安全管理暂行办法的相关知识. （6） 旅游 ... 3、 客房服务员的仪表、仪容的基本要求 ... 点击下载

文档预览： 经济管理或超市管理. 高职高专以上学历. 6. 3．超市服务员 ... 烹饪技术过硬，男身高 1.70m，女身高1.60m以上，酒店管理专业毕业，五官端正，语言表达能力较强 ... 汽车、 机械类专业者优先，掌握交通运输管理知识，熟练操作计算机，具有较强的写作能力 ... 点击下载

文档预览： 《前厅服务员》考核大纲1,职业概况1.1,职业名称:...消费者权益保护法的相关知识.(4)治安管理处罚条例的...1.对酒店各部门运作的认识(1)酒店内部组织架构和各部门... 点击下载

文档预览： 《职业服务礼仪知识》试题(单选题70题 简答题30题)...13,出入境管理人员在执行公务时,下列哪种做法是不当...餐馆服务有哪些基本礼仪要求 (4分)11,酒店服务员在... 点击下载

文档预览： 酒店管理系09级学生见习周执行方案. 为了进一步建立健全“学训交替”、“教学做”一体化和 工学结合的培养模式，真正使学生做到在干中学、在学中练,巩固理论知识, ... 点击下载